Оставьте отзыв

Отзывы

  1. Александр Варламов
    08.10.2019

    Большой плюс банка — это то, что они карты дебетовые международные выдают. Я вот недавно взял тоже World Elite Mastercard, очень много возможностей и обслуживание классное. С помощью нее получалось даже ускоренную регистрацию на рейс по FastLine пройти, приоритетная посадка тоже присутствует. В остальном условия тоже удобные, есть бесконтактная оплата — без нее сейчас было бы даже как-то непривычно. Поэтому оцениваю в целом высоко.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      28.10.2019

      Александр Варламов, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями :)

  2. Наталья Ивашова
    13.09.2019

    Я в начале этого года оформила в Альфа-банке карту Mastercard World. Оформление прошло нормально, без каких-либо непредвиденных моментов. Ну и главное, самой картой я полностью довольна. Я до этого с Mastercard как-то дел не имела, но рада, что все-таки решила их картой обзавестись, преимуществ масса. Удобство оплаты, в том числе онлайн покупки можно без проблем оплачивать. Разных бонусов много. Ну и за безопасность переживать не приходится.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      17.09.2019

      Наталья Ивашова, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями :)

  3. Ирина Рыжова
    04.06.2019

    Если говорить в целом, то это неплохой банк. Тут нормально относятся к своим клиентам, и к качеству услуг у меня каких-то больших претензий нет. Я в том году себе кредитку тут оформила, активно ей пользуюсь, все нормально. Единственное, что мне не всегда нравится, это скорость ответа по телефону. Иногда можно минут по 5 висеть на линии и слушать их музыку. Клиентов много, я понимаю, но хотелось бы чтоб быстрее отвечали.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Ирина, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы стараемся стать лучше :)

  4. Игорь Рощин
    03.06.2019

    Я обращался в Альфа-Банк за достаточно большим кредитом наличными. Вообще, изначально не было цели именно сюда идти, просто искал более-менее приемлемые условия по процентам. Тут оказались неплохие, подал заявку, кредит одобрили. деньги выдали.
    Меня порадовало, что процесс получения кредита был без заморочек, не было каких-то непреодолимых или излишне бюрократических моментов. Я думал, что из-за суммы кредита, из меня душу вытрясут, прежде чем деньги дать. Но все нормально было.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Игорь, добрый день! Спасибо за отзыв и выбор Альфа-Банка :)

  5. Степан Остапенко
    27.10.2018

    Карта от Альфа Банка 100 дней очень меня выручила в тот момент, когда мне нужно было срочно приобрести бытовую технику, взамен сломанной. Так получилось, что дома был скачок напряжения и духовой шкаф и стиральная машина задымились и сгорели. Ладно стирка, можно постирать руками, а вот кушать хочется всегда. До зарплаты было 3 недели, тут-то карта и помогла. Никаких процентов с меня не взяли. Забрал с карты 50000 руб. и вернул столько же. Срок возврата достаточно большой, легко можно уложиться и вернуть чтобы не начисляли проценты.Удобная карта.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Степан, добрый день! Мы рады, что вы остались довольны услугами Альфа-Банка России, но хотим отметить, что эта страничка принадлежит Альфа-Банку Украина ;)

  6. Олеся Назарова
    31.08.2018

    Я хоть с Альфа банком и не так давно, у меня имеется вклад Победа + в данном банке, но мне сервис обслуживания очень нравится. Во первых вклад мне открыли достаточно быстро, когда обратилась в отделение банка. а во вторых я слежу за ним онлайн, а все необходимые вопросы решаю по онлайн чату. Удобно ведь, не нужно никуда ходить. Вообще в данном банке несколько видов вклада и под разные проценты,так что лучше всего обращаться в отделение и все решать на месте.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Олеся, добрый день! Мы рады, что вы остались довольны услугами Альфа-Банка России, но хотим отметить, что эта страничка принадлежит Альфа-Банку Украина ;)

  7. Сергей Исаев
    29.06.2018

    Пользуюсь кредитной картой и ни разу не было проблем с этим банком. Даже звонками не достают — когда карту оформлял, пометил, чтобы на почту приходили новые предложения, а то слышал, что многие ругают в этом направление банк. Ну, ребята, будьте внимательней, когда документы подписываете! Я картой доволен.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Сергей, добрый день! Спасибо за отзыв и выбор Альфа-Банка :)

  8. Александр Васечкин
    05.06.2018

    полгода назад хотел аннулировать банковскую карту, но по наивности послушал уговоры работника банка что карту можно заблокировать до нужных времен и тогда никаких платежей приходить не будет. Так было до начала июня 2018 года, когда мне пришел счет на 75 гривен. На горячей линии банка мне объяснили, то это долг — 15 гривен за смс от банка, а 60 гривен за то что я не заплатил 15!!! На вопрос, почему появился долг и когда, мне сказали, что это долг за платное смс, которое стало платным по инициативе банка, о которой меня никто не уведомлял. Утверждают, что направляли смс, но в личном кабинете Водафона видно, что никакого мс не было. Воруют даже копейки, как будто закроются через пару месяцев. работники банка надеются на то, что за 80-100 гривен никто судится не будет! Совет по этой конторе — все разговоры записывайте

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Александр, добрый день! Условия внесения изменений в тарифы указаны в ДБО:
      п. 11.1.2. У випадку необхідності внесення змін до умов Договору, за виключенням умов, порядок зміни яких
      передбачений умовами п.11.1.1. Договору, Банк не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до
      запропонованої дати внесення таких змін вносить пропозицію на зміну умов Договору із зазначенням дати такої
      зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою
      www.alfabank.ua.

  9. Инна иванова
    18.05.2018

    Тема бонусов и накоплений нравится мне все больше. Милями пользовалась, но в июне спишут за годовое обслуживание и буду думать… появилась alfa travel, по идее еще более заточенная под поездки, перелеты и все такое. Я уже почти накопила на билеты в Рим милями, а так выглядит, что пойдет еще быстрее и без принудительного использования миль, под угрозой их сгорания.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Инна, добрый день! Спасибо за отзыв и выбор Альфа-Банка :)

  10. Сергей Семенов
    21.04.2018

    Не надо забывать про человечский фактор все таки. У меня с альфа банком никогда проблем не было. В принципе и в плане обслуживания и общения с менеджерами. А обращений было много — от базовых до выдачи ипотеки.

    • Альфа-Банк Представитель компании
      05.09.2019

      Сергей, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы стараемся стать лучше :)

  11. Владимир С
    17.03.2018

    Всё-таки, мне так кажется, из прочитаных мною отзывов, виновен не банк, а сотрудники которые Вас обслуживали. Ведь не банк звонит, а сотрудники, не все условия кредитования оговоренны сотрудником банка, и т.д.

  12. Сергей
    18.08.2017

    При оформлении карты сотрудник приезжал ко мне домой и уверил что если я решу закрыть карту, то проблем не будет (при отсутствии долгов — в телефонном режиме). Сейчас у меня положительный остаток на карте, карта заблокировали, но закрывать счёт по телефону отказываются, только личное присутствие в банке. И при этом сотрудник банка сказал что пока я приеду в банк у меня ещё может появиться задолженость на положительный остаток!
    Моразм!!!

  13. Виталий
    15.08.2017

    Доброго времени суток! Позвонил сотрудник Альфа-Банк, 2 недели тому, предложили открыть кредитную карту на «СКАЗОЧНЫХ» условиях. Вообщем продиктовал свои данные. Якобы чере 14 дней карта будет готова, и ее можно будет забрать в отделении банка (14 августа в 10:00). В итоге уведомления спустя 14 дней небыло. Но какое же было мое удевление, когда пришло смс от Альфа-Банк, что я должен погасить кредит до 10 августа 5100 (смс увидел только 14 августа, мне приходит много смс и звонкоа по работе, просто не увидел, увидел когда удалял ненужное с телефона)! Ребята это как понимать. Я даже в отделение не добрался, чтоб подписать договор, заполнить анкету, и сдать документы, а уже должен по предворительной заявке. Вообщем 15 августа пойду в отделение буду разбиратся за что меня ***!

  14. Анна
    31.01.2017

    Муж военнослужащих, взял кредит. Рассчитывая на закон Украины об отмене начислений по кредитам военнослужащих. Пришел через время в банк погасить кредит, а ему говорят Ваш счет закрыт. И дают номер кем и мол звоните им вы им должны… Как ???? Кто они. Ответ убил: Мы не знаем вы звоните вам там все скажут. В итоге это коллекторы… и выясняется я им плачу 2000 гривен и дальше плачу банку. Как это понять….? Я плачу 1000 долга, 5000 процент за пользование… банку, где по сути кредит закрыт… и 2000 коллекторам… что это за новый развод я не знаю… документы и заявления банк не принимает, а на ответ оплатить кредит банку, говоря. Он закрыт, все вопросы к тем кто закрыл. Хорошо, муж говорит давайте справку о закрытия кредита, ответ опять убил, она у тех кто его закрыл, и все по кругу… это смешно… люди не верьте. То что вы законы знаете это хорошо… Но вот Альфа Банку по боку на них. У них свои законы…

  15. Оксана
    16.01.2017

    Условия получения кредита:
    Наличие паспорта гр. Украины и ИНН.
    Во всех банках при оформлении кредита требуется в обязательном порядке и паспорт и идентификационный код заемщика. А в Альфа-банке могут оформить кредит и без ИНН. Но, невероятным образом в договоре он указан. Хотя копии в документах нет. И это я точно знаю, потому что по моему паспорту был оформлен кредит, но ИНН в паспорте не было, поэтому и его копии в документах быть не может. И как такое может произойти???

  16. Светлана Занько
    29.11.2016

    Уважаемые господа! Сегодня обратилась в «Альфа-Банк», что бы снять деньги со своего счета. Г Белая Церковь. Сумма на карточке была небольшая – 500 гривен. Банк выдал 350 гривен, а 150 забрал как штраф. Причина – я долго не пользовалась своей карточкой. Деньги были положены в феврале 2016 года, а такую норму банк ввел в марте (о чем меня банк не предупредил!), поэтому в ноябре с меня сняли штраф. Деньги лежали как н/з, это не был депозит. Я думала, что в любой момент, когда будет необходимость, я воспользуюсь этой суммой. Увы! Всегда была уверена, что штраф получают за противоправные действия, за административный проступок. Оказывается, нет. Законопослушные граждане его могут получить просто так!

  17. Дмитрий Давыдов
    18.05.2016

    Там работают одни ***! Я не являюсь клиентом этого чуда банка, но за 2 года не может до них дойти, что я НЕ ЗНАЮ НИКАКУЮ ЕЛЕНУ СЕРГЕЕВНУ ПРОХОРУКИНУ! Я бы на их месте уже бы раз 20 нашёл бы её! Нет. Вместо того, чтобы искать эту Елену, они берут и мучают звонками и СМС человека, который не знает её! Я им и спокойно говорил, я на них даже ОРАЛ! До их тупой бошки никак дойти не может! ХВАТИТ МУЧИТЬ ЧЕЛОВЕКА! ИДИТЕ И ИЩИТЕ ВАШУ ЕЛЕНУ СЕРГЕЕВНУ, ***!!!!

  18. Андрей Иванов
    18.05.2016

    Единственное почему мне интересен этот продукт — получение миль в программе «Панорама Клуб». Необходимости в кредитных средствах нет, но, к сожалению это условие продукта — мили начисляются за оплату в счет кредитных средств. При условии оперативного погашения кредитного лимита заявлен процент 0,01%, меня это устраивает. Меня даже устраивает годовое обслуживание в 2000 грн.
    Заполняю анкету на сайте, несколько раз мне звонят для уточнения деталей. На этом этапе всё ок. Приходит смс, что можно забрать карту. Иду забирать, и тут начинается самое интересное :)
    Мне сообщают, что кредитный лимит по карте установлен 1000 грн. Получается, что еще не воспользовавшись картой, я уже превысил кредитный лимит на 1000 грн., потому, что сумма годового обслуживания списывается при выпуске карты. Интересно, сотрудник который принимал решение по размеру лимита, думал об этом? Или расчет сразу на премиум-лоха?
    Сотрудник банка внятно не пояснил, что же будет в этом случае, если бы подписал договор.
    Но, допустим я соглашаюсь с этим лимитом. По условиям «Панорама клуб» я могу получить 3000 стартовых миль, если за 60 дней с момента открытия карты потрачу 20000 грн. Выполнить данное условие можно, но мне придется 20 раз сбегать в отделение и пополнить карту, заплатив при этом 20*15,00=300,00 грн. комиссии, бесплатное пополнение через айбокс не устраивает т.к. деньги будут зачислятся три банковских дня, а мне за 60 календарных надо успеть пополнить 20 раз :) Т.е. с лимитом 1000 грн. без офигенного геморроя я никак не смогу получить стартовые мили, да и насобирать на один билет внутри страны — надо потратить минимум 60000 грн., при лимите в 1000 я просто задолбаюсь пополнять в какой-то момент. За собственные средства которые я готов хранить на карте — мили не начисляются, а кредитных, по сути, не дают, при том, что клиент готов платить 2000/год.
    Отказался от карты. Сотрудник сказала, что я могу через 45 дней обратится с повторным запросом. Но, блин, что изменится за 45 дней?..

  19. Игорь Гасич
    18.05.2016

    Операторы этого банка грубияны, хамы и истеричьки психованые — присылают на сутки запоздалые смс, чем и подпугивают клиентов! Дзвониш спросить, а на тебя бросаются с криками и воплями!!! Где такое видано — кридит оплачен, с опозданием или нет но оплачен, и клиент есть клиент — немыслимое обращение к клиентам!!!! Ужас!!! Жаль что не записал розговор… ((

  20. Оксана Иванова
    18.05.2016

    Сотрудники Альфа-Банк (Днепропетровск) посоветовали мне отправить перевод по системе SWIFT (840 долл) двумя платежами каждый из которых стоил 25 долл, ссылаясь на закон Украины о том, что нельзя сделать перевод свыше 15000 грн в день. Я все-таки решила перестраховаться и уточнить условия в других банках. В результате, отправила всю сумму одной платежкой с комиссией около 17 долл. Странный банк. Больше не буду обращаться.

  21. Карина Вдовина
    18.05.2016

    Какое то не уважение не к себе не к людям!!!
    Я хотела через сайт оформить кредитку но потом передумала и сотруднику который мне перезвонили об этом сообщила! Но на этом все не закончилось, теперь мне звонят по 2-3 раза в день и спрашивают не хочу ли явзять кредит и когда я говорю что нет они менут 5 выпытывают почему я отказываюсь и какая причина!!! Я говорю им это моя причина почему я приняла такое решение , а они все равно ну так все таки почему отказываетесь….тероризм какой то!!! Если еще раз позвонят в милицию пойду!!!!!!!