Добрый день , опыт работы с этой компанией у меня негативный. Я приобрел полис для иностранцев въезжающих в Украину, произошел страховой случай но выплату произвести не могут или не хотят потому что у меня нет счета в украинском банке. Разводят людей на пустом месте. Плачевно
9.09.2020 було звернення до сімейного лікаря поліклініки скарги на самопочуття та
на пухлину правої руки підвищену температуру тіла, та в цей же час (зателефонував 3700 щоб проконсультуватись щодо страховки консультант зафіксував випадок та надав відповідь що попередній діагноз бурсит підпадає під страховий випадок та надав інформацію які документи необхідно надати при закриті лікарняного телефона розмова записувалась ) , сімейний лікар встановив попередній діагноз бурсит та видав направлення на дослідження COVID-19 з подальшою госпіталізацією в стаціонар.
10.09.2020 по 16.09.2020 знаходився на лікуванні в стаціонарі, повний діагноз гострий гнойний бурсит правого ліктьового суставу.
16.09.2020 надав повний перелік документів для страхової компанії, протягом доби в телефоному режимі отримав відмову у страховій виплаті від страхової компанії з таким формулюванням «настання у застрахованої особи хвороби внаслідок нещасного випадку»
И с нова Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании ВУСО. Благодарю Вас , что так оперативно разобрались с моим вопросом . Спасибо что все ,главное , подробно и последовательно ясно пояснили. Вот просто хочу сделать акцент на том , что разобрались . Еще раз спасибо . деньги за оплату по страховке получил полностью . Но хочу добавить , по поводу , ознакомиться с договором. Дело в том ,что , я оформлял карточки в банке ( ПРИВАТ БАНК ) , и на вопрос «место работы» я отвечаю » инвалид 2 группы » так что сотрудники отделения не могли не знать о том , что я на группе . С начало мне было предложено страховка » защита на каждый день » , а потом «здоровье » .Цена вопроса от 100 до 200 гр , я сто раз взвесил , сомнения берут свое , на полторы не разбежишься . точно не помню аргументы сотрудницы , но это же для людей . После страхования , уже дома я внимательно изучил договор , пересмотре все что мне было сказано , касательно инвалидности , я не чего не нашел . Ведь знали что я на группе . В банке , создавали заявки , копошились , короче морочили голову , ( ИЗ ПУСТОГО В ПОРОЖНИЕ ) , ну конечно данные планшета не сохранились , видео нет , договор расторгли сразу после оплаты , никакого уважения к клиенту , но это другая тема . Просто для меня важно , что б ВЫ ПОНЯЛИ суть вопроса . Как бы там ни было , жизнь продолжается , короткое сотрудничество с ВАМИ , оставляет хороший отпечаток . Хочу пожелать Вашей компании процветания , а сотрудника крепкого здоровья . Еще раз спасибо и всего дорого.
Уважаемый Сергей! Спасибо за обратную связь. Мы непременно внесем изменения в наши бизнес-процессы. Спасибо Вам за понимание.
Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании VUSO . Подскажите пожалуйста » обязуемся разобраться » — имеют какие-то временные ограничения . Или скорей всего вопрос остался сам собой не рассмотренным . Главное деньги сняли с инвалида , и все , и как обычно » извините Вам не положено» . Когда оплата снималась все было в норме. Тогда объясните ,зачем проводить последнюю оплату раз знали и почему не предупредили. У меня двое деток , дочке недавно исполнилось пять ,вот хочу рассказать ей сколько есть ЛЮДЕЙ разных , только не знаю сколько времени у меня есть. Неужели Вы не знаете что , все возвращается рано или поздно. Всего доброго.
Уважаемый Сергей Евгеньевич, хотим сообщить Вам, что согласно условий договора страхования DNH0HI-192J584 от 19.03.2019, который Вы оформили в ПриватБанке, а именно пункта 4.4
«4.4. Не можуть бути Застрахованими особи:1) визнані у встановленому законодавством порядку недієздатними;2) які страждають тяжкими захворюваннями нервової системи (пухлина головного мозку, пухлина спинного мозку тахребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа таспинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний);3) психічно хворі; ВІЛ-інфіковані;4) інваліди І та II групи.» — Вы не можете быть застрахованным лицом. И такой договор считается не действительным.
Что касается страховых платежей, которые вы оплатили. Согласно условий страхования ( пункт 4.5. У випадку наявності обставин (однієї чи декількох), передбачених пп.1 -4 п. 4.4. цих Умов, до початку дії Договору, Договір вважається таким, що не набув чинності стосовноЗастрахованої особи щодо якої існують зазначені обставини.У Сторін не виникає будь-яких зобов’язань за таким Договором. За письмовою заявою Страхувальника Страховик повертає йому сплачені страхові платежі у повному розмірі.) — все оплаченные страховые платежи будут возвращены. Срок возврата денежных средств составляет от 3-х до 5-ти рабочих дней.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства, которые возникли в результате. Обращаем внимание, что все оплаченные платежи будут возвращены как обусловлено в договоре страхования.
Вы можете воспользоваться продуктами страхования нашей компании, которые не включают личное страхование.
Спасибо большое что так быстро отреагировали .Если Вас не затруднит , подскажите каким образом будут возвращены средства . Так как банк (ПРИВАТ) в очередной раз отнекивается , вообщем много не хороших слов . За ранее при много благодарен.
Сергей Евгеньевич, как результат разбирательств по Вашей ситуации, информируем о следующем.
По договору DNH0HI-192J584 от 19.03.2019 оплаченные страховые платежи был возвращены в полном объеме (сумма 600 грн.) 27.05.2019.
По договору VICHHI-18BJ2DH от 19.12.2019 оплаченные страховые платежи в размере 300,00 грн. будут возвращены в течении недели. Срок возврата до 31.05.2019.
В связи с вышеуказанным, рекомендуем проверить баланс на карте.
Также хотим сообщить . Учитывая, что данные договора Вы приобретали через Банк, в момент подключение данной услуги Вы даете согласие на автоматическое списание страховых платежей (каждый месяц списывается страховой платеж).
При оформлении договора страхования Вы согласились с условиями оферты, в которой указано кто не может быть застрахованным лицом (пункт 4.4 договора).
Как только стало известно о всех обстоятельствах, сотрудники Страховой компании занялись вопросом возврата всех оплаченных страховых платежей. Таким образом выполнили условия договора страхования, а именно пункт 4.5. договора.
Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуем перед подписанием договора страхования ознакомиться с условиями страхования.
Пишу второй раз. Страховал здоровье, платил, как произошел страховой случай получил хорошую нервотрепку и больше ничего. банк со своей стороны наделал много ошибок (ПРИВАТ БАНК) а потом без моего ведома расторгли договор. 20.05 2019 сняли оплату 200гр и 21.05.2019 расторгли. Получаю соц.пенсию в банке оформлялся на страховку предоставил все документы все справки , все делал как говорили все не так, оказывается инвалид, я же оформлялся все знали , говорили Вам это надо, а тогда после заявки 03.05.2019 бала снята оплата , так чтоб уже вообще ничего ни осталось. Развели инвалида. Врачи намучали , и наиздевались и еще страховая контора нагрелась вместе с банком . Зачем уже пытаться дальше разводить . Да , к стати , заболевания которые у меня сейчас произошли группы инвалидности не относятся . так что просто развод . Страшно представить сколько я бы платил по 200 гр в месяц пока это всплыло. Так-что ПЕРЕПРОВЕРТЕ так на всякий случай.
Уважаемый Сергей! Просим Вас написать номер страхового полиса, который был Вам выписан. Обязуемся разобраться в данном случае , повлекшем негативные эмоции с Вашей стороны. Адрес для сообщения: [email protected]
В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». К сожалению произошел страховой случай.и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!!
В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.
Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке — оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.
То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.
Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно — ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.
В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.
Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.
Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!
По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.
Уважаемая Мария! Ваш отзыв принят в работу страховой компанией! В ближайшее время мы разберемся и ответим.
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Руслан, с вами в телефонном режиме поговорил представитель нашей компании. В ходе разговора вопрос был решен.
Вопрос решён! Страховка выплачена в полном объёме! Претензий больше не имею!Спасибо!
Ниже мой отзыв о СК ВУСО от 18.09.2018. Прошел всего лишь месяц, а мнение о страховой компании полностью изменилось. И не потому, что не выплатили, а потому какое отношение к клиентам. Очень жаль, что изменения в компании произошли в худшую сторону. Очень разочарована, что появились безответственные и не квалифицированные сотрудники в ВУСО (я общалась с Юлией), благодаря которым приходится страховаться у «конкурентов». НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что сервис ухудшился(((
Страхуюсь в ВУСО уже пятый год. Мне нравится сервис, но больше всего мне нравятся сотрудники, которые профессионалы своего дела. Волокита отсутствует, выплаты в срок. За все время у меня было пять страховых случаев. Я рекомендую эту страховую всем друзьям и знакомым. Кто воспользовался советом, все довольны. Желаю ВУСО процветания и стабильности, а также благодарных клиентов.
Оформляв ОСАГО на протязі 4-х років на свої автомобілі, для мене обходилось без страхових випадків, тому про сервіс самої компанії як страховика сказати нічого не можу. Проте не обійшлось і без неприємних ситуацій, а саме, минулого року, ще як була спільна акція ВУСО з WOG я замовив поліс з 10 л. палива. Але так склались обставини, що я не використав талон до моменту його придатності. Термін дії його зійшов 14-07-2018, а я про нього як і про саму страхівку яка в мене завершується 16-08-2018 згадав лише 12-08-2018. Заїхав на заправку — відповідно талон не дійсний, порадили звернутись в робочий день до менедженів які продають талони. 14-08-2018 я звернувся до менеджера і він мені надав інформацію, що дану паливну карту можуть «активувати» лише представники компанії на яку її було продано. Згідно інформації від менеджера паливна картку була продана страховій компанії ВУСО, також він надав всі необхідні реквізити, щоб представники компанії могли ідентифікувати паливну карту і побачити, що по ній не було забрано палива.
Після чого я намагався протягом години вияснити дане питання як по гарячій лінії, так і по короткому безкоштовному номеру. Відбувавася натуральний пінг — понг, жодної спроби розвязати дане питання, і лише звинувачення в плані того, що це ваші проблеми і ми тут вам нічим не допоможемо і це не наша тема.
Погоджуюсь, термін використання талона пролюбив я, але механізм вирішення такого роду питань існує, просто в даній компанії розуміння — клієнтоорієнтованість на мою думку замінюється визначенням «якщо це не наша проблема і не ми її вам створили, то для чого нам щось дальше робити, навіть, якщо і можна щось зробити» :)
Підсумовуючи все вище перелічене, раджу добре задуматись всім тим хто розглядає дану компанію як компанію яка буде в тому чи іншому вигляді представляти ваші інтереси, та надавати вам послуги.
Повірте година пустого намагання отримати розуміння, входження в ситуацію, яка склалась (якого взагалі не було, як і завчасного інформування про те, що страховий поліс на моє авто завершується) — не вартує тих 10 літрів палива.
В майбутньому буду шукати інакшого страховика. Бо якщо вони і при страхових випадках так будуть йти на співпрацю, то воно того тим більше не вартує.
Автоцивилка оформлена в ВУСО, после ДТП не по моей вине (оформление по европротоколу), обратилась в ВУСО для возмещения ущерба по прямому урегулированию. Виновник ДТП застрахован в AXA.
ДТП произошло 29/05, и вплоть до 1/06 на горячей линии от меня очень тупо отмораживались, обещая ВЫСЛАТЬ БЛАНКИ! Т.е. оттягивали оформление, чтобы открыть дело в новом месяце, насколько я понимаю. С горем пополам эл. бланки выслали 1/06. Сканы заполненных документов и бумажные оригиналы были высланы 4/06. Почти сразу же назначили осмотр. 14/06 произвели осмотр на СТО. С тех пор создается впечатление, что в страховой вымер весь персонал, кроме операторов горячей линии, у которых «не получилсоь соединить со специалистом, я передам чтобы перезвонили» — коронная фраза, которая стоит в рамочке на каждом столе. И ее тебе повторяют даже если ты звонишь трижды в день. Даже если попадаешь на одного и того же оператора.
Учитывая, что я и так выждала больше двух недель с момента оценки авто, никого никуда не торопила и не требовала ответа…попахивает это не очень приятно. К тому же, без возможности связаться со специалистом, я даже не могу потребовать назад пакет оригиналов документов, чтобы обратиться за возмещением в страховую виновника. Мне просто НЕ С КЕМ обсудить этот вопрос. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают.
Вряд ли моя следующая страховка будет оформлена в этой компании.
Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника — СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая — 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать — он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн — франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь — там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах — 12000 грн. Спросил в СК ВУСО — порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул — Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь — ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку — эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают — секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта — это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый — без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание — ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Уважаемый Борис Олегович!
Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.
Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.
Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773
Сотрудничеством со страховой компанией ВУСО, очень довольна. Квалифицированные сотрудники, которые рассказали как правильно всё сделать, предложив на выбор мне ремонт смартфона через сервисный центр который я выберу или через их сервисный центр, это очень удобно. С момента подачи заявки прошло 6 дей ( это вмемте с выходными), и вот мой смартфон как новенький, со всеми приложениями, фото и переписками, которые у меня были, честно сказать даже неожидала, что всё сохранится.
Большое спасибо. Всем теперь буду рекомендовать воспользоваться вашими услугами. Ирина
Страховая компания ВУСО работает на высоком уровне. Мне выплатили страховку по ремонту телефона в срок, можно так сказать и раньше срока. Сотрудники компании очень квалифицированые работники. Я довольна, что воспользовалась страховой компанией. Спасибо за сотрудничество. Советую всем! Единственное неудобство, что сервисного центра самсунг нет в нашем городе. И экспертов которые составляют независимый акт поломки. Это потребовало множество затрат ездить и времени. Хотелось бы пожелать компании развиваться и в кадровой службе по городам. Спасибо
Всё хорошо сделали огромное спасибои
Дело 734057, прошло более 90 дней с момента подачи заявления, денег нет! Это просто наглая и лживая компания! Тупо морозится, обещают каждый день перезвонить и ещё брешут, что мне звонили и я трубку не беру! Как клиентов, в моем лице и мужа, вы потеряли, и всем буду советовать держаться от такой горе компании подальше. Кстати, вопрос всего-то в 3 тысячи гривен! Так что, подумайте прежде чем страховать своё авто в этой конторе!
Страховой случай (далее СС) со мной произошёл ещё 25.11.16г. (около 11ч.): мой небольшой FordFusion настиг массивный внедорожник Toyota- в результате грубого нарушения ПДД его водител(ьницей)ем (несоблюдение дистанции на скользкой дороге и пр.). ДТП оперативно оформлено в установленном порядке вызванным нарядом ГАИ. На беду (как выяснилось потом), виновница аварии оказалась клиентом СК ВУСО. Про СС я почти сразу лично сообщил из её машины на прямую телеф. линию, указанную в полисе хозяйки джипа, т.к. сама она была в полной растерянности. К моему большому удивлению (есть с чем сравнить — я являюсь клиентом СК ТАС), менеджеры ВУСО, на полном серьёзе, целую неделю заставляли меня буксировать мой повреждённый автомобиль (за мой же счёт!) за 100км- в обл. центр Запорожье (из г.Токмака, где я живу и находится авто). У них, видите ли нет, поблизости представителей… А потом полнедели принуждали приехать лично в обл.офис компании- потратить целый мой раб.день всего лишь для написания заявления на проведение осмотра, упорно пытаясь убедить,что «такое важное» заявление можно подавать только на фирменном бланке, кот.,почему-то, никак нельзя (?!) выслать по электрон.почте или самому взять на сайте МТСБ; или «милостиво» соглашались направить ко мне аварийного комиссара из Запорожья, опять же, только за мой счёт! Наконец, после многочисленных телеф. переговоров с неск. менеджерами и моих вынужденных «угроз» пожаловаться в МТБ (и не только) на несоблюдение 10-тидневного срока,предусмотренного п.3 ст.33 Закона «Об обязательном страховании гражд.- правовой ответственности владельцев назем. трансп. средств», 5-го декабря соизволили прислать авар.комиссара от ассисткомпании «Укравтоэкспертиза»(ФыльО.П.). Кот., кстати, быстро и квалифицированно (вероятно потому,что не работает в ВУСО?) составил Акт осмотра, передав его вместе с моим заявлением на выплату страх.возмещения уже на след.день в Запорожский офис СК. Менеджер Воронин Максим Олегович, кот. было поручено вести это страх. дело, не оказал мне как заявителю «консульт. помощь…,не ознакомил с соотв. нормативно-правовыми актами, порядком исчисления страх.возмещения, документами, на основании которых оценено размер нанесённого ущерба…», как это (дословно) регламентировано п.3 ст.35 Закона. Аж через (почти) 2 недели,18.12.16, передал Акт осмотра в «независимую экспертную компанию», о чём я узнал случайно, т.к. менеджер «почему-то» не счёл нужным в какой-либо форме согласовать с потерпевшим (мной) размер страхового возмещение, что предусм. в п.2 ст.36… В итоге, аж через 8 недель после страхового случая,19.01.17г., я получил на свой счёт издевательски смехотворную сумму 27тыс.грн., которая далеко не возмещает даже стоимости только комплектующих, подлежащих замене, при том, что они заказывались не в фирменном исполнении (фордовские, изгот. в Германии), а «по-скромному» (Тайвань и т.п.). А с учётом стоимости ремонтных работ прямые расходы «возмещаются» указ. суммой едва ли наполовину… И всё-таки, надеюсь на: во-первых, документальное обоснование начисленной мне («взятой с потолка») страховой выплаты, во- вторых, проявление элементарной служебной и пр. этики- чтобы хоть кто-то из представителей вашей компании соизволил объективно обсудить с «безвинно-пострадавшим» от вашей клиентки взаимоприемлемую сумму возмещения ущерба, хоть в какой-то мере соответствующую здравому смыслу(с принятием во внимание понесенных затрат по факту- акту выполненных работ), как это делается в солидных страховых компаниях.
Хочу поделиться своим впечатлением от собеседования с сотрудниками СК «ВУСО». Начну с начала: сразу хочу отметить, что это было не в Киеве. Позвонили мне сотрудники компании и пригласили на собеседование на 12.00, я ответил что на это время у меня не получиться и попросил перенести, ОК, не вопрос, давайте на 13.00. Пришел как и полагается за 15. мин раньше (собеседование проходило в конференц зале одного из отелей) стенки зала прозрачные и возле него стоит пару человек из персонала отеля и что-то рьяно обсуждают, спросил могу ли я ними постоять и вообще что здесь происходит, — собеседование, ответили мне посчитав что я один из гостей отеля. Вообщем в кратце, говорят, они тут и мяукают и гавкают и хлопают кто громче. Мы посчитали что идет отбор в один из цирков …))) И тут я понимаю что мне туда. И сразу возник вопрос, стоит ли вообще идти? Но любопытство взяло вверх и решил дождаться. Смотрю на часы, уже 13.10, а народ все не расходиться. Начали расходиться примерно через мин.20. Далее захожу в зал и спрашиваю, действительно это ВУСО, ответили что ДА. Сидят две «пафосные» барышни…. Правда сказали что очень жаль что я не смог прийти на 12.00 (мелькнула мысль — очень даже хорошо). На что я ответил что так как мы договаривались, я пришел в указанное время. Прошлись по резюме, стандартные вопросы и беседа. Далее пригласили меня на собеседование в Киев. И тут вообще «аут»! Сначала ждал в приемной — где секретарь занималась своими делами и не обращая внимания на меня, то она звонила родственникам, то подругам и что она делала на компьютере я не видел, но явно не свою работу (по полу круговым движениям решил что это был пасьянс). Завели меня в зал для совещаний и попросили немного подождать, ждать пришлось 1 час 40 мин.от указанного времени. Мне даже не предложили чай или кофе, хотя прекрасно знают что человек из другого города. В принципе они не обязаны этого делать, НО ребята это правила хорошего тона!!! В итоге ко мне и руководства никто не пришел. Прислали зам.начальника какого-то департамента, парнишка даже не стал проводить собеседование — задал несколько вопросов: один из первых вопросов был :- как Вы относитесь что Трамп выиграл выбор в США? Вроде это имеет отношение к компании ВУСО? (мое мнение). Я понимаю что метод сбить с толку,но ребята «дебильные» вопросы уже задаются в середине собеседования, но один из первых. Ну да ладно. Далее предлагают з/п в размере 4.тыс. грн. и это на должность руководителя филиала))) В итоге сказал что если поднимут хотя бы в 2.5 раза будем разговаривать. Еще забыл отметить свое наблюдение, что мебель в офисе потертая и старая… Штат раздут до не могу — так как занимает три или четыре этажа. А на з/п регионам жмутся. И это head office компании. После выше сказанного Вам решать, идти к ним на собеседование вообще или не тратить свое время. Честно говоря не понимаю почему собственники не проведут кадровый аудит и аудит в целом, или их устраивает такое положение вещей.
Будьте готовы к тому,что вам скажут :»ничем помочь не можем» и Вы останетесь один на один со своей проблемой. Ситуация простая-меня догнал автомобиль. повреждения понятны-бампер,крышка багажника и т.д. Виновник ДТП застрахован в другой СК и в городе, где я живу, нет не представителя компании,ни аварийного комиссара-короче-нет ничего. То есть ,я должен за свой счет делать экспертизу,и по средствам почты общаться с страховой компанией в другом городе. Обратившись за помощью получил однозначный ответ: «ничем помочь не можем». Вот и отношение компании к клиенту. дальше-думайте сами.
Находились в Египте в январе 2017г.. Обратились по страховке с гриппом, получили четкий ответ, если температура меньше 38, цена 100дол. Градусника у нас не было, естественнно пили все возможные порошки противовирусные, привезенные из дома, и какая температура будет на момент приезда врача было известно одному Богу. Лишней сотни у нас не было, рисковать не стали, лечились сами, а страховой только деньги заплатили за то чтобы искали повод отшить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
Дуже не раджу! КІДАЛИ! Вже три місяці як не можу отримати компенсацію по КАСКО. Кожен раз посилаються на відсутність якогось чергового папірця, хоча всі необхідні документи я подав відразу після ДТП. Зараз взагалі перестали реагувати на мої звернення.
6 декабря 2016 г .в г. Кривой Рог по ул.Лермонтова в наш автомобиль MAZDA6 2011г.в. со встречной полосы прилетело оторванное на ходу колесо с автомобиля Ваз 21013 . На СТО фронт работ обрисовали основательный — замена капота ,замки капота,бампер,один парковщик срезало,левая фара подлежит замене.Виновник дтп клиент компани vuso . Представителя компании в Кривом Роге нет,аварийный комиссар назначенный компаннией провел осмотр 09.12.2016,документы отправили,экспертизу компания провела 21.12.2016,результат огласил менеджер 11.01.2017 в сумме 16 649. Суммы по состоянию на конец декабря только по основным деталям совсем другие фара 38812, решетка на сервисе MAZDA 8460 ,капот 11399,бампер 12037. Вопрос :16 469 грн это издевательсво?
Здравствуйте.
Страховой компании ВУСО респект,какие молодцы.
Значит 22.12.16 попал в Аварию в центре,после звонка в кампанию мне сказали ожидайте комиссара в течении 20-30 минут.
Но не прошло и 10 минут приехал комиссар ФЕДОРЕНКО ДЕНИС и разрулил всю аварийную ситуацию.Страховкой пользуюсь уже второй год и мне очень нравится.
Кстати деньги уже поступили на СТО.
Очень быстро ;;;;;МОЛОДЦЫ;;;;;
В магазине Сити Ком купила планшет и соответственно, страховку в ВУСО. Планшет покупался для ребенка. Через пол года планшет разбился. Выплатить страховку отказались, долго морочили голову, до сотрудника Пришибы Руслана вообще никогда дозвониться невозможно, зачем он только сидит…кучу бумажек заполнять надо было, мотаться по Киеву, то в магазин, то в сервис центр, это не удобно. И в конце концов, отказали, по непонятным причинам, странных пунктов. Не советую эту компанию. Не покупайте страховку!!! Это дурево. Деньги себе забирают, возмещать не собираются
Страхование здоровья оставляет желать лучшего. Из-за того, что пациент оплачивает по франшизе часть стоимости лекарств, страховая регулярно заменяет препараты за 20 грн, назначенные врачем, на аналоги за 200 грн. Если лечение длится более 30 дней, страховая перестает покрывать визиты к врачу — то есть если их специалист за 3 подхода не может решить моих проблем со здоровьем, далее я должна платить за это сама. Если у вас есть выбор, не советую.
.:
Дорогие друзья!
Меня зовут Сергей, я из города Харькова.
Страховая компания «ВУСО» обошлась со мной крайне цинично, незаконно и непорядочно, отказав в выплате страховки в критической ситуации!
Мне известно, что мой случай далеко не единственный!
По всей Украине люди возмущены деятельностью данной компании и требуют законных выплат!
Предлагаю объединится в борьбе за наши права и коллективно обратиться в правоохранительные органы для защиты наших с Вами интересов!
Доброго дня! Хочу виразити своє незадоволення до даної страхової компанії. Мій чоловік застрахований (страхівка Здоровань). Отримав серйозну травму-порвались зв’язки на нозі…в результаті гіпсова пов’язана і втрата працездатності на місяць… після довгої боротьби зі страховою компанією (майже місяць часу)-відмова у виплаті… на їх погляд це не травма!!! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ СТРАХОВУ КОМПАНІЮ!!! ШАХРАЇ ВИЩОГО ҐАТУНКУ!!! ШКОДА ЛИШЕ ОДНЕ- ЩО ВСЮ СВОЮ СІМ’Ю Я У НИХ ЗАСТРАХУВАЛА!!! ПОЗОР І ГАНЬБА !!!
Дайте дельный совет, что делать если страховая не хочет делать выплату по страховому случаю ? Затягивает сроки или вообще отказывается и второй вопрос что делать, если у моей страховой отозвали лицензию
Заранее спасибо
Есть ли у вас услуги по страховке жизни и здоровья, и какие документы нужны для ее оформления?
Почему компания не предоставила данных для рейтинга страховых компаний Украины одному из крупнейших финансовых сайтов Minfin.com.ua ?
Я об этом minfin.com.ua/2016/04/01/17042082/
все страховые ежемесячно публикуют отчет о том сколько «собрано» с населения платежей и сколько выплатили, при этом такое ощущение, что они гордятся этим т/к всегда платежей БОЛЬШЕ чем Выплачено
Эта схема называется «финансовая пирамида», правда ли что страхование во всем мире является ЛЕГАЛЬНОЙ ФИНАНСОВОЙ ПИРАМИДОЙ
т/к разницы вообще нету, в любой момент денег на выплаты может не быть достаточно
какой из видов страхования является основным для ВУСО (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, имущества и т.д.)? (если это конечно не секрет) что Вам сейчас наиболее интересно, и как это может измениться в будущем? Будут ли изменены приоритеты компании в среднесрочной перспективе
когда в Украине наконец то примут закон об обязательном медицинском страховании ? На каком этапе данное направление ?
Говорят все готово по документам, НО не одна политическая сила не хочет брать на себя эту ответственность мол упадут рейтинги
Кто является собственниками ВУСО ?
Добрый день! Может вопрос не в тему, но все равно, какой курс гривны будет в 2017 году ? Компания же как то учитывает и анализирует курс в своей деятельности
Расскажите, пож-ста, о системе прямого урегулирования для ОСАГО, которая скоро должна запуститься в Украине в режиме тестирования. Как это будет работать/выглядеть ?
Что вы думаете по поводу внедрения накопительного пенсионного страхования ? Законопроект № 2767, 2770
Как обычному человеку определить надежность страховой в наше время ? На что обращать внимание ?
Если честно, никогда вас не рассматривал, благодаря сайту maanimo посмотрю на ваши предложения по страховке. Сейчас на рынке много демпинговых предложение по автогражданке, естественно компании хотят получить клиента. Чем вы можете объяснить такие предложения, к примеру по вашему калькулятору с франшизой 1000 грн, мне предлагаете страховку порядка 700грн, я получаю предложения на от компании ххх на 25% ниже с нулевой франшизой, или по такой же цене вообще без франшизы. Спасибо за ответ.
Есть ли возможность медицинского страхования, так называемого «полного пакета», чтобы была возможность выбирать клиники и врачей для консультативного приема, УЗИ, анализы, стационар и т.д.? Говорят, сейчас страховым не выгодно так страховать? правда ли это и почему?
Продолжая пользоваться данным сайтом или нажав "Принимаю", Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и принимаете условия Политики конфиденциальности.
Отзывы
Добрый день , опыт работы с этой компанией у меня негативный. Я приобрел полис для иностранцев въезжающих в Украину, произошел страховой случай но выплату произвести не могут или не хотят потому что у меня нет счета в украинском банке. Разводят людей на пустом месте. Плачевно
9.09.2020 було звернення до сімейного лікаря поліклініки скарги на самопочуття та
на пухлину правої руки підвищену температуру тіла, та в цей же час (зателефонував 3700 щоб проконсультуватись щодо страховки консультант зафіксував випадок та надав відповідь що попередній діагноз бурсит підпадає під страховий випадок та надав інформацію які документи необхідно надати при закриті лікарняного телефона розмова записувалась ) , сімейний лікар встановив попередній діагноз бурсит та видав направлення на дослідження COVID-19 з подальшою госпіталізацією в стаціонар.
10.09.2020 по 16.09.2020 знаходився на лікуванні в стаціонарі, повний діагноз гострий гнойний бурсит правого ліктьового суставу.
16.09.2020 надав повний перелік документів для страхової компанії, протягом доби в телефоному режимі отримав відмову у страховій виплаті від страхової компанії з таким формулюванням «настання у застрахованої особи хвороби внаслідок нещасного випадку»
И с нова Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании ВУСО. Благодарю Вас , что так оперативно разобрались с моим вопросом . Спасибо что все ,главное , подробно и последовательно ясно пояснили. Вот просто хочу сделать акцент на том , что разобрались . Еще раз спасибо . деньги за оплату по страховке получил полностью . Но хочу добавить , по поводу , ознакомиться с договором. Дело в том ,что , я оформлял карточки в банке ( ПРИВАТ БАНК ) , и на вопрос «место работы» я отвечаю » инвалид 2 группы » так что сотрудники отделения не могли не знать о том , что я на группе . С начало мне было предложено страховка » защита на каждый день » , а потом «здоровье » .Цена вопроса от 100 до 200 гр , я сто раз взвесил , сомнения берут свое , на полторы не разбежишься . точно не помню аргументы сотрудницы , но это же для людей . После страхования , уже дома я внимательно изучил договор , пересмотре все что мне было сказано , касательно инвалидности , я не чего не нашел . Ведь знали что я на группе . В банке , создавали заявки , копошились , короче морочили голову , ( ИЗ ПУСТОГО В ПОРОЖНИЕ ) , ну конечно данные планшета не сохранились , видео нет , договор расторгли сразу после оплаты , никакого уважения к клиенту , но это другая тема . Просто для меня важно , что б ВЫ ПОНЯЛИ суть вопроса . Как бы там ни было , жизнь продолжается , короткое сотрудничество с ВАМИ , оставляет хороший отпечаток . Хочу пожелать Вашей компании процветания , а сотрудника крепкого здоровья . Еще раз спасибо и всего дорого.
Уважаемый Сергей! Спасибо за обратную связь. Мы непременно внесем изменения в наши бизнес-процессы. Спасибо Вам за понимание.
Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании VUSO . Подскажите пожалуйста » обязуемся разобраться » — имеют какие-то временные ограничения . Или скорей всего вопрос остался сам собой не рассмотренным . Главное деньги сняли с инвалида , и все , и как обычно » извините Вам не положено» . Когда оплата снималась все было в норме. Тогда объясните ,зачем проводить последнюю оплату раз знали и почему не предупредили. У меня двое деток , дочке недавно исполнилось пять ,вот хочу рассказать ей сколько есть ЛЮДЕЙ разных , только не знаю сколько времени у меня есть. Неужели Вы не знаете что , все возвращается рано или поздно. Всего доброго.
Уважаемый Сергей Евгеньевич, хотим сообщить Вам, что согласно условий договора страхования DNH0HI-192J584 от 19.03.2019, который Вы оформили в ПриватБанке, а именно пункта 4.4
«4.4. Не можуть бути Застрахованими особи:1) визнані у встановленому законодавством порядку недієздатними;2) які страждають тяжкими захворюваннями нервової системи (пухлина головного мозку, пухлина спинного мозку тахребетного стовпа, поразка нервової системи при злоякісних новоутвореннях, смерть мозку, травма хребетного стовпа таспинного мозку, гостре порушення мозкового кровообігу (інсульт), енцефаліт гострий некротичний);3) психічно хворі; ВІЛ-інфіковані;4) інваліди І та II групи.» — Вы не можете быть застрахованным лицом. И такой договор считается не действительным.
Что касается страховых платежей, которые вы оплатили. Согласно условий страхования ( пункт 4.5. У випадку наявності обставин (однієї чи декількох), передбачених пп.1 -4 п. 4.4. цих Умов, до початку дії Договору, Договір вважається таким, що не набув чинності стосовноЗастрахованої особи щодо якої існують зазначені обставини.У Сторін не виникає будь-яких зобов’язань за таким Договором. За письмовою заявою Страхувальника Страховик повертає йому сплачені страхові платежі у повному розмірі.) — все оплаченные страховые платежи будут возвращены. Срок возврата денежных средств составляет от 3-х до 5-ти рабочих дней.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства, которые возникли в результате. Обращаем внимание, что все оплаченные платежи будут возвращены как обусловлено в договоре страхования.
Вы можете воспользоваться продуктами страхования нашей компании, которые не включают личное страхование.
Спасибо большое что так быстро отреагировали .Если Вас не затруднит , подскажите каким образом будут возвращены средства . Так как банк (ПРИВАТ) в очередной раз отнекивается , вообщем много не хороших слов . За ранее при много благодарен.
Сергей Евгеньевич, как результат разбирательств по Вашей ситуации, информируем о следующем.
По договору DNH0HI-192J584 от 19.03.2019 оплаченные страховые платежи был возвращены в полном объеме (сумма 600 грн.) 27.05.2019.
По договору VICHHI-18BJ2DH от 19.12.2019 оплаченные страховые платежи в размере 300,00 грн. будут возвращены в течении недели. Срок возврата до 31.05.2019.
В связи с вышеуказанным, рекомендуем проверить баланс на карте.
Также хотим сообщить . Учитывая, что данные договора Вы приобретали через Банк, в момент подключение данной услуги Вы даете согласие на автоматическое списание страховых платежей (каждый месяц списывается страховой платеж).
При оформлении договора страхования Вы согласились с условиями оферты, в которой указано кто не может быть застрахованным лицом (пункт 4.4 договора).
Как только стало известно о всех обстоятельствах, сотрудники Страховой компании занялись вопросом возврата всех оплаченных страховых платежей. Таким образом выполнили условия договора страхования, а именно пункт 4.5. договора.
Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуем перед подписанием договора страхования ознакомиться с условиями страхования.
Пишу второй раз. Страховал здоровье, платил, как произошел страховой случай получил хорошую нервотрепку и больше ничего. банк со своей стороны наделал много ошибок (ПРИВАТ БАНК) а потом без моего ведома расторгли договор. 20.05 2019 сняли оплату 200гр и 21.05.2019 расторгли. Получаю соц.пенсию в банке оформлялся на страховку предоставил все документы все справки , все делал как говорили все не так, оказывается инвалид, я же оформлялся все знали , говорили Вам это надо, а тогда после заявки 03.05.2019 бала снята оплата , так чтоб уже вообще ничего ни осталось. Развели инвалида. Врачи намучали , и наиздевались и еще страховая контора нагрелась вместе с банком . Зачем уже пытаться дальше разводить . Да , к стати , заболевания которые у меня сейчас произошли группы инвалидности не относятся . так что просто развод . Страшно представить сколько я бы платил по 200 гр в месяц пока это всплыло. Так-что ПЕРЕПРОВЕРТЕ так на всякий случай.
Уважаемый Сергей! Просим Вас написать номер страхового полиса, который был Вам выписан. Обязуемся разобраться в данном случае , повлекшем негативные эмоции с Вашей стороны. Адрес для сообщения: [email protected]
В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». К сожалению произошел страховой случай.и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!!
В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение.
Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке — оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего.
То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Наша Семья вынуждена была ощутить и моральные страдания и очень неприятные переживания: так как Мы не являемся медиками по образованию – очень опасались за ухудшение здоровья Нашего ребенка, Мы прекрасно понимали, что происходит что-то неправильно, но при этом должны были умолять Ваших партнеров о дополнительной помощи и доказывать то, что Наш ребенок действительно немедленно нуждается в помощи.
Эти все физические и моральные страдания Мы перенесли по вине неправомерных и непрофессиональных действий медработников клиники «Al Kawther Hospital», оператора ассистирующей компании (которые именно — ЧАО СК «ВУСО» надлежащим образом не проверили и доверили Наши проблемы этим непрофессиональным людям, а значит – это прямая вина и ответственность ЧАО СК «ВУСО»), эти переживания и страдания привели к негативным изменениям в Нашей личной жизни в период семейного отдыха Наша семья вынуждена была много переживать и думать о здоровье Малыша, Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи.
В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка.
Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев.
Мы вынуждены обратиться с отзывом для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», предупредить иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать эту страховую !!!!!!!!!!!!!
По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма так и не получены ответы на вопросы кто понес ответственность и как произошел этот случай, вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.
Уважаемая Мария! Ваш отзыв принят в работу страховой компанией! В ближайшее время мы разберемся и ответим.
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд!
VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!
Руслан, с вами в телефонном режиме поговорил представитель нашей компании. В ходе разговора вопрос был решен.
Вопрос решён! Страховка выплачена в полном объёме! Претензий больше не имею!Спасибо!
Ниже мой отзыв о СК ВУСО от 18.09.2018. Прошел всего лишь месяц, а мнение о страховой компании полностью изменилось. И не потому, что не выплатили, а потому какое отношение к клиентам. Очень жаль, что изменения в компании произошли в худшую сторону. Очень разочарована, что появились безответственные и не квалифицированные сотрудники в ВУСО (я общалась с Юлией), благодаря которым приходится страховаться у «конкурентов». НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что сервис ухудшился(((
Страхуюсь в ВУСО уже пятый год. Мне нравится сервис, но больше всего мне нравятся сотрудники, которые профессионалы своего дела. Волокита отсутствует, выплаты в срок. За все время у меня было пять страховых случаев. Я рекомендую эту страховую всем друзьям и знакомым. Кто воспользовался советом, все довольны. Желаю ВУСО процветания и стабильности, а также благодарных клиентов.
Оформляв ОСАГО на протязі 4-х років на свої автомобілі, для мене обходилось без страхових випадків, тому про сервіс самої компанії як страховика сказати нічого не можу. Проте не обійшлось і без неприємних ситуацій, а саме, минулого року, ще як була спільна акція ВУСО з WOG я замовив поліс з 10 л. палива. Але так склались обставини, що я не використав талон до моменту його придатності. Термін дії його зійшов 14-07-2018, а я про нього як і про саму страхівку яка в мене завершується 16-08-2018 згадав лише 12-08-2018. Заїхав на заправку — відповідно талон не дійсний, порадили звернутись в робочий день до менедженів які продають талони. 14-08-2018 я звернувся до менеджера і він мені надав інформацію, що дану паливну карту можуть «активувати» лише представники компанії на яку її було продано. Згідно інформації від менеджера паливна картку була продана страховій компанії ВУСО, також він надав всі необхідні реквізити, щоб представники компанії могли ідентифікувати паливну карту і побачити, що по ній не було забрано палива.
Після чого я намагався протягом години вияснити дане питання як по гарячій лінії, так і по короткому безкоштовному номеру. Відбувавася натуральний пінг — понг, жодної спроби розвязати дане питання, і лише звинувачення в плані того, що це ваші проблеми і ми тут вам нічим не допоможемо і це не наша тема.
Погоджуюсь, термін використання талона пролюбив я, але механізм вирішення такого роду питань існує, просто в даній компанії розуміння — клієнтоорієнтованість на мою думку замінюється визначенням «якщо це не наша проблема і не ми її вам створили, то для чого нам щось дальше робити, навіть, якщо і можна щось зробити» :)
Підсумовуючи все вище перелічене, раджу добре задуматись всім тим хто розглядає дану компанію як компанію яка буде в тому чи іншому вигляді представляти ваші інтереси, та надавати вам послуги.
Повірте година пустого намагання отримати розуміння, входження в ситуацію, яка склалась (якого взагалі не було, як і завчасного інформування про те, що страховий поліс на моє авто завершується) — не вартує тих 10 літрів палива.
В майбутньому буду шукати інакшого страховика. Бо якщо вони і при страхових випадках так будуть йти на співпрацю, то воно того тим більше не вартує.
Автоцивилка оформлена в ВУСО, после ДТП не по моей вине (оформление по европротоколу), обратилась в ВУСО для возмещения ущерба по прямому урегулированию. Виновник ДТП застрахован в AXA.
ДТП произошло 29/05, и вплоть до 1/06 на горячей линии от меня очень тупо отмораживались, обещая ВЫСЛАТЬ БЛАНКИ! Т.е. оттягивали оформление, чтобы открыть дело в новом месяце, насколько я понимаю. С горем пополам эл. бланки выслали 1/06. Сканы заполненных документов и бумажные оригиналы были высланы 4/06. Почти сразу же назначили осмотр. 14/06 произвели осмотр на СТО. С тех пор создается впечатление, что в страховой вымер весь персонал, кроме операторов горячей линии, у которых «не получилсоь соединить со специалистом, я передам чтобы перезвонили» — коронная фраза, которая стоит в рамочке на каждом столе. И ее тебе повторяют даже если ты звонишь трижды в день. Даже если попадаешь на одного и того же оператора.
Учитывая, что я и так выждала больше двух недель с момента оценки авто, никого никуда не торопила и не требовала ответа…попахивает это не очень приятно. К тому же, без возможности связаться со специалистом, я даже не могу потребовать назад пакет оригиналов документов, чтобы обратиться за возмещением в страховую виновника. Мне просто НЕ С КЕМ обсудить этот вопрос. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают.
Вряд ли моя следующая страховка будет оформлена в этой компании.
Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника — СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая — 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать — он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн — франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь — там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах — 12000 грн. Спросил в СК ВУСО — порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул — Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь — ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку — эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн.
Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают — секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта — это не материальный ущерб?
Я уже не говорю, какие бараны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый — без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань!
Планирую подавать иск против ВУСО.
Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание — ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку.
Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто жулики. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
Уважаемый Борис Олегович!
Мы внимательно отнеслись к Вашему отзыву. Благодарим за то, что дали нам возможность еще раз пояснить ситуацию с выплатой по страховому случаю. Мы всегда выполняем свои обязательства. И первое что сделали – рассмотрели заявление, провели осмотр и назначили выплату. Согласно Закону об ОСАГО выплаты проводятся после оформления всех документов в течение 90 дней. В страховой компании VUSO по договорам КАСКО выплаты осуществляются в срок до 7 дней и предоставляется подменное авто на время ремонта. В Вашем случае– ОСАГО.
Этот вид страхования предполагает выплату материального ущерба, который рассчитывается с учетом коэффициента износа. Для Вашего авто он составляет 0 ,49 и применяется к деталям, требующим замены. Поэтому сумма убытка будет меньше, чем стоимость ремонта, которую предлагает СТО. Так как Законом предусмотрена выплата материального ущерба, то Страховая компания не может оплатить полную стоимость ремонта.
Что касается суммы ущерба, то она будет выплачена согласно данным независимой экспертизы – 9262,17 грн. Это без НДС. После того, как будет проведен ремонт и Вы предоставите в компанию надлежаще оформленные документы, будет выплачена и сумма НДС. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться на горячую линию компании по телефону 0-800-503-773
Сотрудничеством со страховой компанией ВУСО, очень довольна. Квалифицированные сотрудники, которые рассказали как правильно всё сделать, предложив на выбор мне ремонт смартфона через сервисный центр который я выберу или через их сервисный центр, это очень удобно. С момента подачи заявки прошло 6 дей ( это вмемте с выходными), и вот мой смартфон как новенький, со всеми приложениями, фото и переписками, которые у меня были, честно сказать даже неожидала, что всё сохранится.
Большое спасибо. Всем теперь буду рекомендовать воспользоваться вашими услугами. Ирина
Страховая компания ВУСО работает на высоком уровне. Мне выплатили страховку по ремонту телефона в срок, можно так сказать и раньше срока. Сотрудники компании очень квалифицированые работники. Я довольна, что воспользовалась страховой компанией. Спасибо за сотрудничество. Советую всем! Единственное неудобство, что сервисного центра самсунг нет в нашем городе. И экспертов которые составляют независимый акт поломки. Это потребовало множество затрат ездить и времени. Хотелось бы пожелать компании развиваться и в кадровой службе по городам. Спасибо
Всё хорошо сделали огромное спасибои
Дело 734057, прошло более 90 дней с момента подачи заявления, денег нет! Это просто наглая и лживая компания! Тупо морозится, обещают каждый день перезвонить и ещё брешут, что мне звонили и я трубку не беру! Как клиентов, в моем лице и мужа, вы потеряли, и всем буду советовать держаться от такой горе компании подальше. Кстати, вопрос всего-то в 3 тысячи гривен! Так что, подумайте прежде чем страховать своё авто в этой конторе!
Страховой случай (далее СС) со мной произошёл ещё 25.11.16г. (около 11ч.): мой небольшой FordFusion настиг массивный внедорожник Toyota- в результате грубого нарушения ПДД его водител(ьницей)ем (несоблюдение дистанции на скользкой дороге и пр.). ДТП оперативно оформлено в установленном порядке вызванным нарядом ГАИ. На беду (как выяснилось потом), виновница аварии оказалась клиентом СК ВУСО. Про СС я почти сразу лично сообщил из её машины на прямую телеф. линию, указанную в полисе хозяйки джипа, т.к. сама она была в полной растерянности. К моему большому удивлению (есть с чем сравнить — я являюсь клиентом СК ТАС), менеджеры ВУСО, на полном серьёзе, целую неделю заставляли меня буксировать мой повреждённый автомобиль (за мой же счёт!) за 100км- в обл. центр Запорожье (из г.Токмака, где я живу и находится авто). У них, видите ли нет, поблизости представителей… А потом полнедели принуждали приехать лично в обл.офис компании- потратить целый мой раб.день всего лишь для написания заявления на проведение осмотра, упорно пытаясь убедить,что «такое важное» заявление можно подавать только на фирменном бланке, кот.,почему-то, никак нельзя (?!) выслать по электрон.почте или самому взять на сайте МТСБ; или «милостиво» соглашались направить ко мне аварийного комиссара из Запорожья, опять же, только за мой счёт! Наконец, после многочисленных телеф. переговоров с неск. менеджерами и моих вынужденных «угроз» пожаловаться в МТБ (и не только) на несоблюдение 10-тидневного срока,предусмотренного п.3 ст.33 Закона «Об обязательном страховании гражд.- правовой ответственности владельцев назем. трансп. средств», 5-го декабря соизволили прислать авар.комиссара от ассисткомпании «Укравтоэкспертиза»(ФыльО.П.). Кот., кстати, быстро и квалифицированно (вероятно потому,что не работает в ВУСО?) составил Акт осмотра, передав его вместе с моим заявлением на выплату страх.возмещения уже на след.день в Запорожский офис СК. Менеджер Воронин Максим Олегович, кот. было поручено вести это страх. дело, не оказал мне как заявителю «консульт. помощь…,не ознакомил с соотв. нормативно-правовыми актами, порядком исчисления страх.возмещения, документами, на основании которых оценено размер нанесённого ущерба…», как это (дословно) регламентировано п.3 ст.35 Закона. Аж через (почти) 2 недели,18.12.16, передал Акт осмотра в «независимую экспертную компанию», о чём я узнал случайно, т.к. менеджер «почему-то» не счёл нужным в какой-либо форме согласовать с потерпевшим (мной) размер страхового возмещение, что предусм. в п.2 ст.36… В итоге, аж через 8 недель после страхового случая,19.01.17г., я получил на свой счёт издевательски смехотворную сумму 27тыс.грн., которая далеко не возмещает даже стоимости только комплектующих, подлежащих замене, при том, что они заказывались не в фирменном исполнении (фордовские, изгот. в Германии), а «по-скромному» (Тайвань и т.п.). А с учётом стоимости ремонтных работ прямые расходы «возмещаются» указ. суммой едва ли наполовину… И всё-таки, надеюсь на: во-первых, документальное обоснование начисленной мне («взятой с потолка») страховой выплаты, во- вторых, проявление элементарной служебной и пр. этики- чтобы хоть кто-то из представителей вашей компании соизволил объективно обсудить с «безвинно-пострадавшим» от вашей клиентки взаимоприемлемую сумму возмещения ущерба, хоть в какой-то мере соответствующую здравому смыслу(с принятием во внимание понесенных затрат по факту- акту выполненных работ), как это делается в солидных страховых компаниях.
Хочу поделиться своим впечатлением от собеседования с сотрудниками СК «ВУСО». Начну с начала: сразу хочу отметить, что это было не в Киеве. Позвонили мне сотрудники компании и пригласили на собеседование на 12.00, я ответил что на это время у меня не получиться и попросил перенести, ОК, не вопрос, давайте на 13.00. Пришел как и полагается за 15. мин раньше (собеседование проходило в конференц зале одного из отелей) стенки зала прозрачные и возле него стоит пару человек из персонала отеля и что-то рьяно обсуждают, спросил могу ли я ними постоять и вообще что здесь происходит, — собеседование, ответили мне посчитав что я один из гостей отеля. Вообщем в кратце, говорят, они тут и мяукают и гавкают и хлопают кто громче. Мы посчитали что идет отбор в один из цирков …))) И тут я понимаю что мне туда. И сразу возник вопрос, стоит ли вообще идти? Но любопытство взяло вверх и решил дождаться. Смотрю на часы, уже 13.10, а народ все не расходиться. Начали расходиться примерно через мин.20. Далее захожу в зал и спрашиваю, действительно это ВУСО, ответили что ДА. Сидят две «пафосные» барышни…. Правда сказали что очень жаль что я не смог прийти на 12.00 (мелькнула мысль — очень даже хорошо). На что я ответил что так как мы договаривались, я пришел в указанное время. Прошлись по резюме, стандартные вопросы и беседа. Далее пригласили меня на собеседование в Киев. И тут вообще «аут»! Сначала ждал в приемной — где секретарь занималась своими делами и не обращая внимания на меня, то она звонила родственникам, то подругам и что она делала на компьютере я не видел, но явно не свою работу (по полу круговым движениям решил что это был пасьянс). Завели меня в зал для совещаний и попросили немного подождать, ждать пришлось 1 час 40 мин.от указанного времени. Мне даже не предложили чай или кофе, хотя прекрасно знают что человек из другого города. В принципе они не обязаны этого делать, НО ребята это правила хорошего тона!!! В итоге ко мне и руководства никто не пришел. Прислали зам.начальника какого-то департамента, парнишка даже не стал проводить собеседование — задал несколько вопросов: один из первых вопросов был :- как Вы относитесь что Трамп выиграл выбор в США? Вроде это имеет отношение к компании ВУСО? (мое мнение). Я понимаю что метод сбить с толку,но ребята «дебильные» вопросы уже задаются в середине собеседования, но один из первых. Ну да ладно. Далее предлагают з/п в размере 4.тыс. грн. и это на должность руководителя филиала))) В итоге сказал что если поднимут хотя бы в 2.5 раза будем разговаривать. Еще забыл отметить свое наблюдение, что мебель в офисе потертая и старая… Штат раздут до не могу — так как занимает три или четыре этажа. А на з/п регионам жмутся. И это head office компании. После выше сказанного Вам решать, идти к ним на собеседование вообще или не тратить свое время. Честно говоря не понимаю почему собственники не проведут кадровый аудит и аудит в целом, или их устраивает такое положение вещей.
Будьте готовы к тому,что вам скажут :»ничем помочь не можем» и Вы останетесь один на один со своей проблемой. Ситуация простая-меня догнал автомобиль. повреждения понятны-бампер,крышка багажника и т.д. Виновник ДТП застрахован в другой СК и в городе, где я живу, нет не представителя компании,ни аварийного комиссара-короче-нет ничего. То есть ,я должен за свой счет делать экспертизу,и по средствам почты общаться с страховой компанией в другом городе. Обратившись за помощью получил однозначный ответ: «ничем помочь не можем». Вот и отношение компании к клиенту. дальше-думайте сами.
Находились в Египте в январе 2017г.. Обратились по страховке с гриппом, получили четкий ответ, если температура меньше 38, цена 100дол. Градусника у нас не было, естественнно пили все возможные порошки противовирусные, привезенные из дома, и какая температура будет на момент приезда врача было известно одному Богу. Лишней сотни у нас не было, рисковать не стали, лечились сами, а страховой только деньги заплатили за то чтобы искали повод отшить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
Дуже не раджу! КІДАЛИ! Вже три місяці як не можу отримати компенсацію по КАСКО. Кожен раз посилаються на відсутність якогось чергового папірця, хоча всі необхідні документи я подав відразу після ДТП. Зараз взагалі перестали реагувати на мої звернення.
6 декабря 2016 г .в г. Кривой Рог по ул.Лермонтова в наш автомобиль MAZDA6 2011г.в. со встречной полосы прилетело оторванное на ходу колесо с автомобиля Ваз 21013 . На СТО фронт работ обрисовали основательный — замена капота ,замки капота,бампер,один парковщик срезало,левая фара подлежит замене.Виновник дтп клиент компани vuso . Представителя компании в Кривом Роге нет,аварийный комиссар назначенный компаннией провел осмотр 09.12.2016,документы отправили,экспертизу компания провела 21.12.2016,результат огласил менеджер 11.01.2017 в сумме 16 649. Суммы по состоянию на конец декабря только по основным деталям совсем другие фара 38812, решетка на сервисе MAZDA 8460 ,капот 11399,бампер 12037. Вопрос :16 469 грн это издевательсво?
Здравствуйте.
Страховой компании ВУСО респект,какие молодцы.
Значит 22.12.16 попал в Аварию в центре,после звонка в кампанию мне сказали ожидайте комиссара в течении 20-30 минут.
Но не прошло и 10 минут приехал комиссар ФЕДОРЕНКО ДЕНИС и разрулил всю аварийную ситуацию.Страховкой пользуюсь уже второй год и мне очень нравится.
Кстати деньги уже поступили на СТО.
Очень быстро ;;;;;МОЛОДЦЫ;;;;;
В магазине Сити Ком купила планшет и соответственно, страховку в ВУСО. Планшет покупался для ребенка. Через пол года планшет разбился. Выплатить страховку отказались, долго морочили голову, до сотрудника Пришибы Руслана вообще никогда дозвониться невозможно, зачем он только сидит…кучу бумажек заполнять надо было, мотаться по Киеву, то в магазин, то в сервис центр, это не удобно. И в конце концов, отказали, по непонятным причинам, странных пунктов. Не советую эту компанию. Не покупайте страховку!!! Это дурево. Деньги себе забирают, возмещать не собираются
Страхование здоровья оставляет желать лучшего. Из-за того, что пациент оплачивает по франшизе часть стоимости лекарств, страховая регулярно заменяет препараты за 20 грн, назначенные врачем, на аналоги за 200 грн. Если лечение длится более 30 дней, страховая перестает покрывать визиты к врачу — то есть если их специалист за 3 подхода не может решить моих проблем со здоровьем, далее я должна платить за это сама. Если у вас есть выбор, не советую.
.:
Дорогие друзья!
Меня зовут Сергей, я из города Харькова.
Страховая компания «ВУСО» обошлась со мной крайне цинично, незаконно и непорядочно, отказав в выплате страховки в критической ситуации!
Мне известно, что мой случай далеко не единственный!
По всей Украине люди возмущены деятельностью данной компании и требуют законных выплат!
Предлагаю объединится в борьбе за наши права и коллективно обратиться в правоохранительные органы для защиты наших с Вами интересов!
Доброго дня! Хочу виразити своє незадоволення до даної страхової компанії. Мій чоловік застрахований (страхівка Здоровань). Отримав серйозну травму-порвались зв’язки на нозі…в результаті гіпсова пов’язана і втрата працездатності на місяць… після довгої боротьби зі страховою компанією (майже місяць часу)-відмова у виплаті… на їх погляд це не травма!!! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ СТРАХОВУ КОМПАНІЮ!!! ШАХРАЇ ВИЩОГО ҐАТУНКУ!!! ШКОДА ЛИШЕ ОДНЕ- ЩО ВСЮ СВОЮ СІМ’Ю Я У НИХ ЗАСТРАХУВАЛА!!! ПОЗОР І ГАНЬБА !!!
Дайте дельный совет, что делать если страховая не хочет делать выплату по страховому случаю ? Затягивает сроки или вообще отказывается и второй вопрос что делать, если у моей страховой отозвали лицензию
Заранее спасибо
Есть ли у вас услуги по страховке жизни и здоровья, и какие документы нужны для ее оформления?
Почему компания не предоставила данных для рейтинга страховых компаний Украины одному из крупнейших финансовых сайтов Minfin.com.ua ?
Я об этом minfin.com.ua/2016/04/01/17042082/
все страховые ежемесячно публикуют отчет о том сколько «собрано» с населения платежей и сколько выплатили, при этом такое ощущение, что они гордятся этим т/к всегда платежей БОЛЬШЕ чем Выплачено
Эта схема называется «финансовая пирамида», правда ли что страхование во всем мире является ЛЕГАЛЬНОЙ ФИНАНСОВОЙ ПИРАМИДОЙ
т/к разницы вообще нету, в любой момент денег на выплаты может не быть достаточно
какой из видов страхования является основным для ВУСО (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни, имущества и т.д.)? (если это конечно не секрет) что Вам сейчас наиболее интересно, и как это может измениться в будущем? Будут ли изменены приоритеты компании в среднесрочной перспективе
когда в Украине наконец то примут закон об обязательном медицинском страховании ? На каком этапе данное направление ?
Говорят все готово по документам, НО не одна политическая сила не хочет брать на себя эту ответственность мол упадут рейтинги
Кто является собственниками ВУСО ?
Добрый день! Может вопрос не в тему, но все равно, какой курс гривны будет в 2017 году ? Компания же как то учитывает и анализирует курс в своей деятельности
Расскажите, пож-ста, о системе прямого урегулирования для ОСАГО, которая скоро должна запуститься в Украине в режиме тестирования. Как это будет работать/выглядеть ?
Что вы думаете по поводу внедрения накопительного пенсионного страхования ? Законопроект № 2767, 2770
Как обычному человеку определить надежность страховой в наше время ? На что обращать внимание ?
Если честно, никогда вас не рассматривал, благодаря сайту maanimo посмотрю на ваши предложения по страховке. Сейчас на рынке много демпинговых предложение по автогражданке, естественно компании хотят получить клиента. Чем вы можете объяснить такие предложения, к примеру по вашему калькулятору с франшизой 1000 грн, мне предлагаете страховку порядка 700грн, я получаю предложения на от компании ххх на 25% ниже с нулевой франшизой, или по такой же цене вообще без франшизы. Спасибо за ответ.
Есть ли возможность медицинского страхования, так называемого «полного пакета», чтобы была возможность выбирать клиники и врачей для консультативного приема, УЗИ, анализы, стационар и т.д.? Говорят, сейчас страховым не выгодно так страховать? правда ли это и почему?