1. Lifecell: основные сведения
2. Lifecell: перечень услуг для физических лиц
3. Мобильная связь lifecell: тарифы, интернет, роуминг
4. Актуальные тарифные планы по предоплате
   1. Тарифный план «4 Безлимита»
   2. Тарифный план «Интернет Жара»
   3. Тарифный план «Хитмейкер»
   4. Тарифный план «SIMKA LTE»
   5. Тарифный план «BIP Жара»
   6. Тарифный план «BIP Жара Плюс»
   7. Тарифный план «Бомба»
   8. Тарифный план «Лайфхак»
   9. Тарифный план «ХайП»
   10. Тарифный план «Смарт семья»
   11. Тарифный план «Гаджет»
   12. Тарифный план «ХендМейд»
   13. Тарифный план «PLATINUM»
5. Тарифы для контрактных абонентов
   1. Архивные тарифы для контрактных абонентов
6. Архивные тарифные планы по предоплате
   1. Тарифный план «Premium»
   2. Тарифный план «Шейкер»
   3. Тарифный план «Абсолютная свобода»
   4. Тарифный план «Оптимальный смартфон»
   5. Тарифный план «Сделай сам»
   6. Тарифный план «Смартфон 3G+»
   7. Тарифный план «Зачётный»
   8. Тарифный план «Звонки всем»
   9. Тарифный план «3G+ Гаджет»
   10. Тарифный план «Льготный»
   11. Тарифный план «Platinum»
   12. Тарифный план «Шалом»
7. Как позвонить оператору Lifecell?
8. Как проверить счет на Lifecell?
9. Lifecell: роуминг, условия и страны
10. Дополнительные услуги и сервисы lifecell
11. Lifecell: абонентская поддержка и контакты

Если говорить об украинском рынке телекоммуникационных услуг, то, безусловно, следует назвать lifecell, компанию, которая является одним из 3 топовых мобильных операторов.

Компания позиционирует себя лидером среди конкурентов и декларирует свою ориентированность на инновационные решения для мобильных устройств и высокую популярность среди пользователей. Услугами ее пользуются миллионы украинцев, а само название ассоциируется с такими понятиями как надежность, современность и высокое качество сервиса.

Используя данные открытых источников, попробуем разобраться в особенностях компании, перечне ее телекоммуникационных услуг, ознакомимся с тарифными планами на нынешний год и ближайшую перспективу. В статье Вы найдете ответы на ряд вопросов, которые наиболее часто задают клиенты компании или те, кто только планирует стать абонентом этой компании.

Lifecell: основные сведения

Мультисервисный провайдер мобильной связи известен под брендом lifecell с 2016 года, после того, как компания провела ребрендинг, а основным акционером стала компания телекоммуникационных услуг из Турции Turkcell. Совместив прежнее название Life с частичным названием Turkcell, мобильный оператор приобрел новую торговую марку (бренд), которая за короткое время получила узнаваемость у многомиллионной клиентской аудитории.

Юридическое название ООО «Астелит» в феврале 2016 года также было изменено на ООО «Лайфселл». Во всем остальном (что касается действующих обязательств перед клиентами, а также партнерских соглашений) компания является правопреемницей вышеупомянутой «Астелит».

ООО «Лайфселл» зарегистрировано в Киеве, имеет лицензии на осуществление телекоммуникационных услуг. Деятельность lifecell находится в рамках действующего законодательства и регулируется государственными органами. ООО «Лайфселл» выполняет прием, обработку и хранение персональных данных своих абонентов в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Более детальная информация о компании изложена на ее официальном веб-сайте www.lifecell.ua в разделе «Компания сегодня». В других разделах оф.сайта содержится информация об услугах, тарифах, роуминге, акциях и другое. Там же клиент может ознакомиться с условиями и порядком оказания телекоммуникационных услуг.

Lifecell: перечень услуг для физических лиц

Lifecell привлекает своих многочисленных клиентов широким ассортиментом услуг, которые подразделяются на основные направления и имеют разветвления в виде специальных программ, комплексных предложений, индивидуальных сервисных линеек и акционных предложений. В свою очередь те структурированы по описанию тарифных планов, оплате, смене тарифа и множеству другой детальной информации.

Основные услуги lifecell:

• Мобильная связь
• Интернет 2G | 3G+ | 4.5G
• Музыка/Игры/Видео
• Интернет-магазин

Сеть мобильного интернета от lifecell охватывает почти всю территорию Украины. В крупных городах, областных и районных центрах без труда можно подключиться к мобильному интернету от lifecell. В компании говорят, что если в каком-либо населенном пункте такой возможности еще нет, то стоит вновь проверить через короткий промежуток времени, — столь быстро расширяется сеть 4G интернета.

63,3 Мбит/с — такова скорость 4G интернета, поддерживаемого ресурсами lifecell. Это не только скоростная услуга, но и наиболее популярная: пользователями 4G интернет от lifecell являются свыше 20 миллионов украинцев.

Карта интернет покрытия размещена на сайте lifecell в разделе «4G+интернет» — «Покрытие».

В 2018 году lifecell запустил сеть четвертого поколения 4G LTE (Long Term Evolution). При этом мобильный оператор позиционирует свою сеть как 4.5G LTE Advanced Pro, т.е более совершенную и улучшенную модификацию 4G LTE.

Этапы запуска, карта покрытия 4.5G и ответы на основные вопросы можно посмотреть на отдельной странице 4g.lifecell.ua.

Клиенты мобильного оператора имеют возможность доступа к ряду развлечений, которые обеспечат такие приложения:

• Музыкальное приложение Fizy (доступ к радиостанциям)
• Услуга «Детский мир»; (мультфильмы, игры, передачи)
• МелоРинг (возможность заказать мелодию на рингтон)
• Империя игр (оформить подписку на любимые игры)
• LifeCell видео (фильмы, видео ролики, популярные телеканалы)

Компания регулярно проводит акции и выходит с новыми предложениями для клиентов. Действующие акционные условия и специальные предложения доступны в разделе «Связь и роуминг» — «Акции».

Мобильная связь lifecell: тарифы, интернет, роуминг

В разделе «Связь и роуминг» — «Тарифные планы» содержится довольно обширная информация о каждом тарифе. Здесь можно выбрать наиболее приемлемый вариант, если изучить каждое предложение или воспользоваться сравнительной таблицей. Такая таблица разработана для того, чтобы абонент имел возможность сравнить несколько наиболее популярных пакетов.

Тарифные планы для физических лиц также разделены по способу оплаты: предоплата и контракт. Рассмотрим более подробно действующие тарифные предложения и их особенности. Каждый из них рассчитан на определенную категорию абонентов — кому важны только звонки, кто пользуется планшетами, семейные тарифы, кто много времени проводит в сети Интернет, в соц. сетях и пользуется онлайн-сервисами.

Актуальные тарифные планы по предоплате

Тарифный план «4 Безлимита»

Особенного внимания заслуживает в этом тарифном плане — его цена, всего 40 гривен в месяц. Ничего подобного у конкурентов нет (если не учитывать «семейные» предложения или тарифы «для девайсов»).

4 безлимита (предоплата)
Абонплата за 4 недели	60 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	30 мин
3G | 4G Интернет	100 мб/день
SMS на моб. сети Украины	100 SMS за 2 грн в день использования
Соцсети	Включено
Повторный заказ пакета услуг	*141*4#

Тарифный план «Интернет Жара»

Интернет Жара (предоплата)
Абонплата за 4 недели	60 грн.
Звонки на все номера ( в т.ч. и lifecell)	100 мин
lifebox	50 Гб
3G | 4G Интернет	20 Гб
Соцсети	Безлимит

Тарифный план «Хитмейкер»

Хитмейкер (предоплата)
Абонплата за 4 недели	100 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	75 мин
3G | 4G Интернет	8 Гб
Мессенджеры	Включено
Соцсети	Включено
Стоимость заказа пакета услуг до окончания периода действия предыдущего пакета	90 грн

Тарифный план «SIMKA LTE»

SIMKA LTE (предоплата)
Абонплата за 4 недели	70 грн.
Звонки на все номера ( в т.ч. и lifecell)	77 мин
3G | 4G Интернет	7 Гб
Соцсети	Включено
Мессенджеры	Включено
Переход	*141#
Повторный заказ пакета услуг	*700#

Тарифный план «BIP Жара»

BIP Жара (предоплата)
Абонплата за 30 дней	45 грн.
BiP Out звонки на все номера по Украине	200 мин
3G | 4G Интернет	Безлимит на скорости 2.5G (до 256 кбит/с)

Тарифный план «BIP Жара Плюс»

BIP Жара Плюс (предоплата)
Абонплата за 4 недели	70 грн.
Звонки на номера lifecell с приложения BiP	Безлимит
Звонки на городские и другие мобильные номера по Украине с приложения BiP	3000 (не больше 100 мин/день)
3G | 4G Интернет	Безлимит на скорости 2.5G (до 256 кбит/с)

Тарифный план «Бомба»

ТП «Бомба» (предоплата)	Бомба	Бомба Premium
Абонплата за 30 дней	150 грн.	200 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	1000 мин	1000 мин
3G | 4G Интернет	20 Гб	20 Гб
Месенджеры (Viber, Skype, Telegram, WhatsApp)	Безлимит
fizy	Basic	Premium
TV+	TV+Cinema+Basic 30	TV+Cinema+Premium
lifebox	50 ГБ облачного хранилища	500 ГБ облачного хранилища
lifecell Журнали	Подписка на журналы
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит

Тарифный план «Лайфхак»

ТП «Лайфхак» (предоплата)
Абонплата на 4 недели	150 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	1500 мин
3G | 4G Интернет	20 Гб + использованные Гб за предыдущие 30 дн.
SMS по Украине	150
Соцсети	Безлимит
Повторный заказ пакета услуг	*700#
Переход с других тарифных планов	*705#

Из особенностей стоит отметить немного необычную формулу расчета включенного трафика для Интернет 3G/4G: к стандартному объему 20 Гб добавляется объем Гб, которые Вы использовали в предыдущем периоде, т.е. за 4 недели перед этим.

Если ТП закончился, а оплата не произведена — тарификация будет определяться в зависимости от отдельных пакетов услуг, которые менее выгодны, чем основной тариф.

Тарифный план «ХайП»

ТП «ХайП» (предоплата)
Абонплата за 4 недели	100 грн.
Повторный заказ тарифного плана	90 грн. до истечения 4 недель
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	100 мин
3G | 4G Интернет	7 Гб
SMS на моб. сети Украины	100 шт. за 2 грн. в день пользования
Соцсети: Facebook	Безлимит
Повторный заказ пакета услуг/30 дней	*700#
Переход с других тарифных планов	*345#

Без платы за трафик можно пользоваться приложением «Мой lifecell», мессенджером BiP, облачным хранилищем lifebox и музыкальным приложением fizy. Стоимость звонков на номера других операторов Украины после окончания влюченных в тариф 75 минут — 0,60 грн/мин.

Тарифный план «Смарт семья»

ТП «Смарт Семья» (предоплата)	S	M	L
Абонплата за 4 недели	179 грн.	279 грн.	379 грн.
Max кол-во номеров в тарифе	3	5	5
3G Интернет	12 Гб	20 Гб	30 Гб
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	300 мин	600 мин	1200 мин
SMS на моб. сети Украины	500 шт	1000 шт	1500 шт
Соцсети: Facebook	—	Безлимит	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	*253#
Управление подключенными номерами	*250#1 или через my.lifecell.ua

Данный тариф востребован для семейного пользования и позволяет использовать общий набор сервисов всеми участниками, т.е пакет услуг является общим для использования всеми номерами в группе. Кроме того, основной номер группы может устанавливать индивидуальные лимиты по каждой опции. Это позволяет управлять расходами с целью их оптимизации полностью контролировать месячный бюджет на связь.

Тарифный план «Гаджет»

ТП «Гаджет»	Смарт	Планшет	Роутер
Абонплата на 4 недели	50 грн.	100 грн.	150 грн.
4G/3G/2G Интернет	100 Мб/день, затем безлим 2G	15 Гб	30 Гб
Звонки в сети lifecell	30 мин/день	—	—
SMS на моб. сети Украины	500 шт	—	—
Соцсети	—	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Музыкальное приложение Fizy	Безлимит
Смена пакета услуг	*510*1#	*510*2#	*510*3#
Повторный заказ	*700#

Тарифный план «ХендМейд»

ТП отличается от остальных тем, что абонент самостоятельно конструирует персональный тариф, выбирая наполнение по основным опциям:

• Минуты на др. сети
• Интернет
• СМС по Украине
• Соц. сети и пр.

С помощью онлайн калькулятора,  Вы устанавливаете нужные значения параметров и услуг. После этого, можно увидеть стоимость такого индивидуального решения и заказать подключение персонального тарифа. Таким образом, Вы самостоятельно конструируете идеальный и самый оптимальный для Вас тарифный план. 

Тарифный план «PLATINUM»

PLATINUM (предоплата)
Абонплата за 4 недели	249 грн.
Повторный заказ тарифного плана	229 грн. до истечения 4 недель
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	600 мин
Звонки зарубеж	50 мин
3G | 4G Интернет	40 Гб
SMS на моб. сети Украины	600 шт.
Соцсети	Включено
Повторный заказ пакета услуг/30 дней	*700#
Переход с других тарифных планов	*755#

Тарифы для контрактных абонентов

ТП «Лайфхак контракт»	1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней	125 грн.
Повторный заказ тарифного плана	125 грн. до истечения 30 дн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	250 мин
3G | 4G Интернет	20 Гб + использованные Гб в предыдущем 30-дневном пакете послуг
SMS на моб. сети Украины	250 шт.
Соцсети: Facebook	Безлимит
Повторный заказ пакета услуг/30 дней	*700#
Переход с других тарифных планов	*715#

Архивные тарифы для контрактных абонентов

ТП «Контракт Свобода»	S	M	L
Абонплата за 30 дней	75 грн.	125 грн.	200 грн.
3G | 4G Интернет	2 Гб	5 Гб	10 Гб
Сервисы: YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video	2 Гб	Безлимит ночью (00:00-07:59)
Звонки на все номера по Украине	750 мин
SMS на моб. сети Украины	1 грн за 50 шт. в день пользования
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	*999#
Повторный заказ	*700#

Популярным тарифом по контрактной форме оплаты является ТП «Контракт Свобода». Вы не привязаны к конкретному оператору и можете использовать лимит 750 минут для звонков на любые сети по Украине. Тариф L первый месяц предоставляется бесплатно.

Полезной опцией является перенос неиспользованного пакета услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и SMS) на следующие 30 дней, т.е. добавление этого пакета к стандарному объему услуг с нового месяца.

Оптимальный контракт	S	M
Абонплата за 30 дней	50 грн.	80 грн.
3G | 4G Интернет	3 Гб	7 Гб
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	80 мин	120 мин
SMS на моб. сети Украины	80 шт	120 шт
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	*998#
Повторный заказ	*700#

Первый 30-дневный пакет услуг предоставляется в размере пакета M и входит в стоимость подключения.

Также, еще одним предложением по контракту является ТП «Premium Contract». Его условия абсолютно аналогичны тарифу по предоплате ТП «Premium». Единственное отличие — неиспользованный пакет услуг (Интернет, звонки на другие сети по Украине и за рубеж, входящие в роуминге и SMS) переносится на следующие 30 дней.

Архивные тарифные планы по предоплате

Тарифный план «Premium»

ТП «Premium» (предоплата)	Premium	Premium Exclusive
Абонплата за 30 дней	400 грн.	800 грн.
3G | 4G Интернет	15 Гб	40 Гб
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	1500 мин	3000 мин
SMS на моб. сети Украины	1500 шт	3000 шт
Звонки за границу	—	100 мин
Входящие звонки в роуминге	—	100 мин
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит

ТП по своему набору опций аналогичен тарифу Platinum только с большим включенным объемом и является самым дорогим в линейке предложений по предлоплате. Отличием являются звонки за границу и входящие в роуминге.

Тарифный план «Шейкер»

«ШЕЙКЕР» (предоплата)
Абонплата за 4 недели	135 грн.
Повторный заказ тарифного плана	135 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	100 мин
lifebox	50 Гб облачного хранилища
3G | 4G Интернет	20 Гб
SMS на моб. сети Украины	100 шт.
Соцсети	Включено
Повторный заказ пакета услуг/30 дней	*700#
Переход с других тарифных планов	*299#

Миграция новых абонентов в нижеизложенные тарифные планы невозможна, но некоторые из них могут еще действовать.

Тарифный план «Абсолютная свобода»

ТП «Абсолютная свобода» (предоплата)	S	M	L
Абонплата за 4 недели	115 грн.	145 грн.	200 грн.
Повторный заказ ТП до истечения 4 недель	105 грн.	135 грн.	185 грн.
Звонки на все сети	750 мин	750 мин	750 мин
3G | 4G Интернет	7 Гб	15 Гб	20 Гб
Сервисы: YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video	—	Безлимит ночью (00:00-07:59)
SMS на моб. сети Украины	1,00 грн/50 шт. в день
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	*141*701#	*141*702#	*141*703#
Повторный заказ	*700#

В пакете услуг S, стоимость которого составляет 115 грн. первый месяц пользования предоставляется бесплатно. Стоит отметить, что за счет включенного доступа к Facebook, YouTube, Megogo, Oll.tv, Divan.tv, 1+1 video в тарифных планах M и L можно экономить предоставленный объем 4G Интернет. Для этого нужно пользоваться только официальными приложениями для планшетов и смартфонов или мобильными и веб-версиями сайтов.

Тарифный план «Оптимальный смартфон»

ТП «Оптимальный смартфон» (предоплата)	S	M
Абонплата за 30 дней	50 грн.	80 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	80 мин	120 мин
3G | 4G Интернет	3 Гб	7 Гб
SMS на моб. сети Украины	80 шт	120 шт
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	*141*725#	*141*726#

Тарифный план имеет два варианта: S и M, отличие между ними в продолжительности звонков вне сети (80 и 120 мин. соответственно), объеме трафика (3 и 7 Гб), смс (80 и 120). В случае непродления ТП тарификация происходит согласно отдельным пакетам услуг стоимость 2,5 грн для S и 4 грн. в день для M.

Тарифный план «Сделай сам»

ТП отличается от остальных тем, что абонент самостоятельно конструирует персональный тариф, выбирая наполнение по основным опциям:

• Минуты на др. сети
• Интернет 3G+
• СМС по Украине
• Соц. сети

С помощью онлайн калькулятора, передвигая ползунок, Вы устанавливаете нужные значения параметров. После этого, можно увидеть стоимость такого индивидуального решения и заказать подключение персонального тарифа. Таким образом, Вы самостоятельно конструируете идеальный и самый оптимальный для Вас тарифный план.

Тарифный план «Смартфон 3G+»

ТП «Смартфон 3G+» (предоплата)	S	M	L
Абонплата в месяц	60 грн.	100 грн.	150 грн.
3G | 4G Интернет	2 Гб	5 Гб	8 Гб
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	100 мин	200 мин	350 мин
SMS на моб. сети Украины	100 шт	200 шт	350 шт
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Смена пакета услуг	—	*405#	*406#

Указанные в таблице выше услуги, абонент может получить по цене от 60 до 150 грн в зависимости от выбранного варианта: S, M, L. При этом пользование пакетом S первый месяц бесплатно.

Тарифный план «Зачётный»

ТП «Зачётный» (предоплата)	S	M
Абонплата за 30 дней	50 грн.	80 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	50 мин	80 мин
3G | 4G Интернет	2 Гб	4 Гб
YouTube, MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV	Безлимит ночью (00:00-07:59)
Соцсети: Facebook	Безлимит
Сервисы lifecell: BIP, lifebox, fizy	Бесплатно
Viber, WhatsApp, Skype, Telegram	Безлимит
SMS на моб. сети Украины	100 шт. за 2 грн в день пользования, затем 1 SMS — 1 грн.
Смена пакета услуг	*207#

ТП «Зачётный» ориентирован на молодежную аудиторию, которая регулярно общается в популярных мессенджерах, доступ в которые в данном тарифе предоставляется на безлимитной основе.

Кроме того, в данном тарифном плане можно активировать дополнительный акционный пакет услуг «ЭКСТРА 20 ГБ», предоставляющий дополнительный объём Интернет-трафика: 2 ГБ для доступа в Интернет и 2 ГБ для доступа к сервисам MEGOGO, OLL.TV, DIVAN.TV, YouTube и 1+1 video каждые 30 дней на протяжении 5 месяцев. Стоимость подключения — 50 грн.

Данный акционный пакет также доступен для ТП «Оптимальный Смартфон», «Контракт Свобода» и «Оптимальный Контракт».

Тарифный план «Звонки всем»

Повторный заказ тарифного плана 45 грн. до истечения 30 дн. Повторный заказ пакета услуг/30 дней*700#

ТП «Звонки всем» (предоплата)	1-й месяц бесплатно
Абонплата за 4 недели	80 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	75 мин
3G | 4G Интернет	3 ГБ
SMS на моб. сети Украины	100 шт. за 2 грн в день пользования
Мессенджер BIP	Безлимит

Тарифный план «3G+ Гаджет»

ТП «3G+ Гаджет» (предоплата)	Смарт	Планшет	Роутер	Роутер+
Абонплата за 30 дней	25 грн.	45 грн.	85 грн.	145 грн.
4G/3G/2G Интернет	50 Мб/день, затем безлим 2G	6 Гб	12 Гб	20 Гб
Звонки в сети lifecell	30 мин/день	—	—	—
SMS на моб. сети Украины	500 шт	—	—	—
Соцсети: Facebook	—	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Музыкальное приложение Fizy	Безлимит
Смена пакета услуг	*141*20#	*141*21#	*141*22#	*141*23#
Повторный заказ	*700#

Этот тарифный план предполагает набор телекоммуникационных услуг для планшетов, смарт-устройств (часов или сигнализации), роутеров и модемов.

После окончания пакета услуг или его части раньше 30 дней, Вы можете заказать его самостоятельно, не ожидая следующей даты оплаты. Остаток предыдущего пакета услуг сохраняется и плюсуется к новому.

После подключения первый месяц пользования данным тарифным планом предоставляется бесплатно. Оплата за доступ к 3G, 4G Интернет и SMS начисляется только в случае их использования.

Тарифный план «Льготный»

ТП «Льготный» (предоплата)	Первые 2 месяца бесплатно
Абонплата за 30 дней	25 грн.
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	100 мин
3G Интернет	300 Мб
SMS на моб. сети Украины	50 шт

Тарифный план востребован клиентами, которые предпочитают голосовое общение и не являются активными пользователями интернет-сервисов. 25 грн. за 30 дней и предоставление бесплатного пользования в первые 2 месяца являются довольно привлекательными опциями для подключения.

Тарифный план «Platinum»

ТП «Platinum» (предоплата)	Platinum	Platinum Plus
Абонплата за 30 дней	250 грн.	350 грн.
3G | 4G Интернет	15 Гб	20 Гб
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	500 мин	1000 мин
SMS на моб. сети Украины	500 шт	1000 шт
Соцсети: Facebook	Безлимит
Мессенджер BIP	Безлимит
Музыкальное приложение Fizy	Безлимит
Смена пакета услуг	*260#
Повторный заказ	*700#

Данный ТП рассчитан на активное потребление услуг, как голосовой связи, так и мобильного интернета. Участие в Программе lifecell Platinum является дополнительной опцией.

Остаток предыдущего пакета услуг сохраняется и плюсуется к новому, если Вы до истечения 30 дней сделаете повторный заказ.

Тарифный план «Шалом»

ТП «Шалом» (предоплата)	1-й месяц бесплатно
Абонплата за 30 дней	100 грн.
Звонки в Израиль, США и Канаду	100 минут
Звонки в сети lifecell	Безлимит
Звонки на сети других операторов	50 мин
3G | 4G Интернет	4 Гб
Повторный заказ пакета услуг/30 дней	*141*17#

Это идеальный выбор для тех, у кого родственники проживают за границей. С помощью этого тарифного плана можно с ними всегда быть на связи.

Как позвонить оператору Lifecell?

Один из самых молодых операторов на рынке связи Украины также создал свой call-центр, чтобы абоненты могли своевременно получать помощь при возникновении проблем с предоставляемыми услугами. Чтобы не возникало вопросов, как позвонить оператору Lifecell, используются единые номера, независимо от формы подключения.

Если абонент находится на контракте, предоплате или даже если это юридическое лицо, нет необходимости долго вспоминать, как позвонить оператору Lifecell. Для этого достаточно набрать номер 5433. Для абонентов оператора эти звонки бесплатные.

Чтобы не возникало никаких задержек и вопросов, как позвонить оператору Lifecell Украина и максимально быстро выяснить интересующую информацию, необходимо действовать в следующей последовательности:

1. Набрать вышеуказанный номер. В трубке раздастся голос автоответчика, предлагающий нажимать определенные цифры, чтобы переходить в соответствующие разделы меню.
2. Выбрать язык. При нажатии на 1 будет использоваться украинский, а при нажатии на 2 — русский.
3. Подождать, пока не будет озвучена информация о меню под номером 5, и нажать на соответствующую кнопку.

В вопросе, как позвонить оператору Lifecell, данная компания не пошла по пути своих конкурентов и не реализовала клавишу быстрого соединения с оператором. Поэтому, прежде чем выбирать каждый из пунктов меню, приходится прослушивать всю информацию в полном объеме. И только после этого становится возможным нажатие на цифру 0, которая и соединит пользователя с оператором.

Если возникла потребность общения со специалистами, и вы не знаете, как позвонить к оператору Lifecell с городского номера фиксированной связи, то для этого существует бесплатный номер 0-800-205-433.

Как проверить счет на Lifecell?

Для того чтобы быть в курсе растрат на мобильную связь, необходимо набрать:

• *111# вызов, чтобы проверить баланс счета;
• *121#вызов, чтобы быть в курсе начисленных бонусов, MB, SMS и даты, до которой их необходимо использовать.

Есть и другой способ, как проверить счет Lifecell. Необходимо зайти в lifecell SIM меню и выбрать опцию Balans, по запросу будет отправлено сообщение с информацией о состоянии основного и бонусного счета.

Lifecell: роуминг, условия и страны

На официальном сайте в разделе «Связь и роуминг» — «Роуминг для всех» предоставлена информация для клиентов о странах и тарифах на звонки. Выбрав любую страну, клиент может подключить услугу роуминга, которая включает в себя:

• Телефонные звонки
• Интернет доступ
• SMS

Каждый пакет должен быть оплачен отдельно при условии наличия на счету клиента достаточной суммы денег. В зависимости от страны тарификация выглядит так:

• Телефонные звонки — от 10 мин за 45 грн до 45 грн за 1 минуту
• Интернет — от 100 Мб за 30 грн до 200 грн за 1 Мб
• СМС — от 15 SMS за 20 грн до 10 грн за 1 SMS

Расчет производится до окончания суток (по киевскому времени) — это следует учитывать абоненту, который будет приобретать тот или иной пакет во второй половине суток или вечером. Если нет острой необходимости, то лучше всего это сделать с началом новых суток. Проверить баланс на счет можно отправив USSD-запрос *108#

Тарифы в роуминге самых популярных стран для отдыха и трудоустройства.

Страны	Звонки	Интернет	SMS
Германия	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Греция	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Доминикана	45 грн/мин	—	20 грн/SMS
Египет	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Израиль	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Испания	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Италия	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Канада	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Китай	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Куба	100 грн/мин	—	25 грн/SMS
Мальдивы	100 грн/мин	—	25 грн/SMS
Мексика	45 грн/мин	5 грн/Мб	20 грн/SMS
Монако	45 грн/мин	5 грн/Мб	20 грн/SMS
Нидерланды	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Новая Зеландия	100 грн/мин	200 грн/Мб	25 грн/SMS
ОАЭ	10 мин за 45 грн.	5 грн/Мб	5 грн/SMS
Польша	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Португалия	10 мин за 45 грн.	5 грн/Мб	5 грн/SMS
Россия	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
США	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Турция	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Франция	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Хорватия	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Черногория	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Чехия	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Швейцария	10 мин за 45 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Шри Ланка	10 мин за 25 грн.	100 МБ за 30 грн.	15 шт. за 20 грн.
Южная Корея	10 мин за 55 грн.	5 грн/Мб	5 грн/SMS
Япония	100 грн/мин	—	25 грн/SMS

Дополнительные услуги и сервисы lifecell

Для удобства абонентов Лайфселл предоставляет перечень полезных услуг и сервисов, которые могут понадобиться каждому. Вот самые популярные из них:

• Опция «Свободная замена». Неиспользованные минуты можно заменить на Гб: 200 минут = 1ГБ Интернета. Для этого наберите *245#
• Услуга «Дополнительные деньги» — автоматическое получение от 5 до 100 грн дополнительно для пользования любыми услугами lifecell. Использованную сумму можно вернуть после следующего пополнения счета. Заказ услуги *117*1# или через call-центр и «Мой lifecell».
• Услуга «Выбор номера» — возможность выбрать номер по своему вкусу.
• «Служба мобильной оплаты» — платежный портал для оплаты популярных продуктов или услуг с помощью мобильного счета.
• Приложение «Мой lifecell» — управление своим мобильным номером и счетом в режиме online.
• Повторный заказ пакета услуг в некоторых тарифных планах позволяет сэкономить от 5 до 15 грн. в случае, если самостоятельно продлить пакет услуг до истечения 30 дней, не ожидая следующей даты оплаты.
• Услуга «Смена номера» — это возможность изменить номер на любом тарифе.
• BiP — популярный мессенджер от lifecell.
• fizy — музыкальное приложение.
• lifebox — облачное хранилище для Ваших файлов.
• «Виртуальный помощник» — это удобный сервис самообслуживания абонентов смартфонов.
• Услуга «Цифровое общение» — безлимит на популярные мессенджеры Viber, Skype, WhatsApp и Telegram всего за 0,50 грн в календарный день (при условии пользования мессенджерами в этот день)!
• «Проверка баланса» — проверка состояния счета с помощью команды *111# и другая доп. информация *121#
• «Перевод баланса» — пополнение своего счета со счетов твоих друзей и близких.
• Услуга «Заплати за мой звонок» — разговор с любым абонентом lifecell за его счет. Для этого наберите номер абонента, которому звоните, в формате **380XXXXXXXXX, нажмите клавишу вызова и подождите соединения.
• Услуга «СуперПароль» — упрощенный и быстрый доступ к подключению, использованию или изменению статуса некоторых услуг. Для этого отправь SMS с текстом PAROL на номер 124 или набери *124*779#
• lifecell меню — дополнительное меню в твоем телефоне, предоставляющее доступ к часто используемым услугам.
• Детализированный счет как контрактным, так и абонентам по предоплате.
• Услуга «Контроль баланса»- получение информации о низком балансе на счету ваших детей, родителей или друзей, чтобы вовремя пополнить счет тем, о ком заботитесь. Для этого наберите *123*31*380Х3ХХХХХХХ# и нажмите кнопку вызова, где 380Х3ХХХХХХХ – номер другого абонента, состояние счета которого вы хотите проверять.
• lifecell Видео — самое популярное видео и самые интересные телеканалы с YouTube, Megogo, OLL.TV, DIVAN.TV, 1+1 video.
• Проверка своего номера и SIM-карты на готовность использования сети 4.5G — можно узнать по номеру 5433 в колл-центре, либо в приложении «Mой lifecell», предварительно обновив его.

Lifecell: абонентская поддержка и контакты

Чтобы клиент мог понимать, каким тарифным планом он пользуется, ему следует позвонить по телефону 0 800 20 5433 или с мобильного lifecell 5433. Для связи с представителем компании достаточно зайти на официальный сайт и отправить сообщение с помощью онлайн-чата.

Чтобы выбрать наиболее выгодный тариф мобильной связи lifecell и/или 3G интернета, свяжитесь с консультантом или воспользуйтесь сравнительной таблицей тарифных планов в этой статье (см. выше).

Клиентская поддержка от lifecell:

• Сервис «Виртуальный помощник» в виде голосовых подсказок позволяет клиенту самостоятельно запрашивать информацию о состоянии своего счета или тарифного плана, менять тарифный план или подключать дополнительные сервисы.
• Приложение «Мой lifecell» позволяет пополнять счет, отправлять запросы на пополнение счета, узнавать информацию по счету, подключать новые услуги.
• Полезные номера — это возможность проверить свой тарифный план, баланс на счете, остаток неиспользованного трафика, подключать новые услуги.
• Консультация также доступна в мессенджере BiP

Компания широко представлена во всех популярных социальных сетях, что также является надежным каналом связи с клиентами и свидетельством открытости. Являясь одним из основных игроков на рынке телекоммуникационных услуг, lifecell прикладывает максимум усилий для удовлетворения своих абонентов высококачественным сервисом. Мобильный оператор идет в ногу со временем и постоянно работает над новыми тарифными планами, которые бы полностью соответствовали текущим клиентским запросам.